株式会社EVERRISEが新たに相互送客システム構築サービスを開始

株式会社EVERRISE（本社：東京都港区、代表取締役：倉田宏昌）は、最新の「相互送客システム構築サービス」を提供開始しました。このサービスは、企業内やグループ企業が持つ複数のブランドや事業を通して、顧客を効果的に送客し、既存顧客のLTV（顧客生涯価値）向上を目指します。

背景と必要性

現代のビジネス環境は競争が非常に激化しており、新規顧客を獲得することが難しくなっています。そこで重要なのが、既存顧客のLTVを高めることです。LTV向上は収益の改善に直結しますが、商品やサービスによっては購入単価やサービス利用頻度を上げることが難しい場合も少なくありません。したがって、企業全体で顧客との接点を増やし、広範に活用してもらうことが重要です。

このシステムは特に、マルチブランド戦略をとる企業にとっての強力なツールです。多様なサービスを提供することで、既存顧客が他のブランドやサービスを利用する機会を増やし、全体のLTVへの貢献が期待できます。また、顧客ごとにパーソナライズされた提案を行うことで、顧客体験の向上にも寄与します。

相互送客システムの仕組み

相互送客システムは、データに基づく詳細な条件設定を行い、グループ企業間での収益最大化と顧客体験向上を同時に実現します。具体的には、お客様のWebサイトにタグを設置し、配信したいクリエイティブを登録することで、直ちに送客コンテンツを運用できます。

主な機能

- パーソナライズ送客: 顧客一人ひとりのニーズに応えた送客が可能です。
- 配信量コントロール: 企業の運用ニーズに合わせた配信を行います。
- 標準機能: すぐに使える機能が備わっています。
- カスタマイズ性: ビジネス目標や具体的な要件に応じてシステムのカスタマイズも可能です。

データマネジメント

相互送客システムは、顧客がWebサイトに訪問しログインした際に、その顧客のIDを読み取り、事前に登録された顧客データと照合して表示するコンテンツを決定します。このプロセスにより、最適なタイミングでのコンテンツ提供が可能となり、顧客の送客先のサイトへの遷移後には、コンバージョン計測が行えます。

ユースケース

新しいサービスへの誘導や、最適なタイミングでのパーソナライズされた推薦によって、顧客体験を向上させる事例が多数報告されています。例えば、顧客がまだ体験していないサービスへの誘導によって新しい顧客ランクに育成することや、顧客の行動に基づいたパーソナライズレコメンドを通じて、より高い満足度を実現することが可能です。

会社概要

EVERRISEは、マーケティングDXに必要なテクノロジーの提供に力を注いでいます。超大量アクセスを処理する高可用性システムの構築が強みで、CDP「INTEGRAL-CORE」やプライベートアドサーバー「ADmiral」などの自社開発プロダクトを含む、様々なサービスを展開中です。

社名：株式会社EVERRISE
代表者：倉田宏昌
所在地：東京都港区六本木6-8-10 STEP六本木5F
設立：2006年7月
URL：EVERRISE公式サイト