エアコンクリーニングに対する不安と満足度の実態調査

エアコンクリーニング実態調査：90%が何らかの不安を抱える

近年、エアコンクリーニングは家庭の重要なニーズとして認識されてきましたが、その一方で多くの人々が何らかの不安を感じながら業者を選ぶケースが多いことが分かりました。福岡を拠点とする生活関連情報メディア「福岡くらしのプロ比較」が行った調査によると、依頼者の約90％が料金や業者選び、効果などについての不安を抱いていたことが明らかになりました。

調査の概要と目的

この調査は、過去3年以内にエアコンクリーニングを業者に依頼した男女100名を対象に行われました。重視したのは、依頼前の不安や、その不安を乗り越えてサービスを受けた理由です。

依頼前の不安とは

調査の結果、エアコンクリーニングを依頼する前に「特に不安はなかった」と答えた人はわずか10％。その多くは次のような不安を抱えていました：

- 知らない人を家に入れることへの不安（30％）
- 料金をぼったくられるのではないかという懸念（27％）
- 本当に効果があるのかという疑念（22％）
- 作業中の破損や汚れが心配（11％）

特に「知らない人を家に入れることへの不安」は大きなポイントで、信頼できる業者選びが判断の決め手になっていることが理解できます。

なぜ依頼したのか

多くの不安がある中、エアコンクリーニングを依頼した理由として最も多かったのは「自分で掃除しても無理だと諦めた」（39％）というものでした。この結果は、家庭での自己流の掃除では限界があることを示唆しています。

他にも、

- 特に深く考えず流れで頼んだ（29％）
- もう我慢できないと思った（15％）
- 周囲に勧められて仕方なく（10％）
- 体調・健康面が心配になった（7％）

といった理由が挙げられました。

エアコンクリーニング費用の実態

実際にエアコンクリーニングにどれくらいの費用をかけたかを調べたところ、最も多かった価格帯は「8,000〜12,000円」で全体の55％を占めました。また、73％の人が1万円台前半で済んでいたことが分かり、一般的な価格帯として受け入れられているようです。

依頼後の満足度

エアコンクリーニングを依頼した後の率直な感想にも注目が集まりました。

- もっと早く頼めばよかった（51％）
- 値段は高いが安心感はあった（39％）
- 業者によって当たり外れが大きいと感じた（6％）
- 期待しすぎたかもしれない（4％）
- もう次は頼まないと思った（0％）

この結果からは、満足度が非常に高く次回も利用したいという意向が強いことが浮き彫りになりました。

まとめ

今回の調査から、エアコンクリーニングには多くの不安が伴いつつも、実際にサービスを受けた後には高い満足度を得られることが分かりました。

エアコンクリーニングを依頼しようか迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

詳細な調査結果やその他の情報は、以下のリンクからご覧いただけます。
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