企業のAI検索意識とYouTube/SNS活用の重要性についての調査結果

企業のAI検索意識とYouTube/SNS活用の重要性を探る

株式会社ビーヘルシーが実施した調査によると、AI検索を意識している企業の約81%がYouTubeやSNSを強化したいと考えています。この結果は、企業の情報発信が「見つけられること」から「AIに正しく理解されること」へと進化していることを示しています。

調査の背景と目的

本調査は300名を対象に行われ、企業のYouTube/SNS活用状況や、生成AI、AI検索による自社サービスの理解・紹介状況についての意識を探るものでした。調査を通じて明らかになったのは、企業がどのように新しい技術を取り入れているかということです。

生成AIを意識した企業の傾向

調査の結果、生成AIやAI検索に強い意識を持つ企業（n=168）の80.9%がYouTube/SNSの強化を希望しているのに対し、意識していない企業（n=132）ではその割合はわずか13.6%でした。この結果は、AI検索時代の情報発信において、YouTubeやSNSが重要な接点と考えられていることを示しています。

YouTube/SNSとAI検索の連動

65%の企業が今後、YouTube/SNSと生成AI検索を連動させた情報発信が重要になると考えており、マーケティングや広報戦略の変化が求められています。実際に、YouTubeまたはSNSを運用している企業の57.3%が、成果を実感しており、その中で73.3%が商談や問い合わせにつながっていると回答しました。

成果を感じる企業が増加

調査によると、成果を実感している企業の中で最も多かった理由は「問い合わせ数が増えた」というもので、38.9%がこの理由を挙げました。さらに、「商談前の理解度が上がった」との回答が22.2%、また「社名検索や指名検索が増えた」との声も18.3%寄せられ、YouTube/SNSの活用が商談の手前での信頼形成や理解促進にも寄与していることが明らかになりました。

AI検索での情報発信の重要性

企業は生成AIやAI検索時代に適応するために、正しく情報を理解されるための発信を行う必要があります。これに対する理解が進んでいる企業は、「自社サイトのサービス説明」(45.7%)、「導入事例・実績」(39.7%)、「調査データや独自レポート」(28.0%)が重要だと考えています。これらの情報を通じて、企業の専門性と実績を持続的に発信していくことが求められています。

外部支援のニーズ

調査では、企業が外部支援を求める内容の上位には「YouTube/SNSの戦略設計」(37.3%)や「問い合わせにつながる導線設計」(31.7%)、そして「投稿・動画の企画」(30.3%)といった項目が挙げられました。AI検索時代では、単なる投稿代行ではなく、総合的な支援が求められていることが分かります。