CIOの85％が感じる投資成果への圧力と次世代技術の期待

技術投資の圧力とROI向上の展望

A.T. カーニー株式会社が発表した論考『テクノロジーROIを最大化する――価値創出へのロードマップ』によりますと、情報技術の責任者（CIO）の85％は、技術投資から得られるビジネス成果を示すことへの圧力を強く実感しています。この調査結果は、企業が直面している急速な技術進化と経済の変動に対する適応の重要性を浮き彫りにします。

一方で、64％のCIOが次世代テクノロジーへの投資が期待通りの成果を出していないと回答。このことは、特にクラウドネイティブ基盤やAI、インテリジェントオートメーションなど景気に依存した新たな技術導入の割合が増える中でのジレンマを示しています。

テクノロジーROIの重要性

テクノロジーのROI（投資収益率）は、企業にとって不可欠な指標です。A.T. カーニーの論考では、従業員一人当たりの税引後利益を、テクノロジー運用費用やデータ・アナリティクス投資といったコストと関連づけて評価することが提案されています。これにより、企業は競合他社との比較を行い、投資の優先順位を明確化できるのです。

2025年には世界のテクノロジー投資が5.6兆ユーロを超えると予測されていますが、経営者は単なる投資額や活動量に注目するのではなく、具体的な成果を求めています。これは、企業価値の向上に直結する活動でなければならないという圧力の表れでしょう。

ROI診断と施策

KearneyのテクノロジーROIアプローチは、「評価」「価値獲得」「持続」の3つのステップで構成されています。初めに5週間で現在のROIを診断し、同業他社との比較や優先的な改善ポイントを特定します。この後、12～16週間のモジュール型の施策を通じて、具体的な対策を講じます。例えば、人材モデルの見直しやテクノロジー環境の整備などが含まれます。

このような取り組みによって、Kearneyが支援した企業ではIT生産性の10～25％向上や、技術コストの最大40％削減が実現されています。これにより、競争力を保ちながらコスト効率の向上を図ることができるのです。

持続可能な価値の確保

企業がテクノロジー改良の成果を持続的に享受するためには、ROIをリアルタイムに把握できるダッシュボードを整備し、戦略に基づいたオペレーティングモデルとガバナンスを確立することが重要です。これにより、企業は変化に柔軟に対応し、継続的な改善を行うことが可能になります。

A.T. カーニーのこの論考は、企業が技術投資を単なるコストと捉えるのではなく、未来に向けた戦略的資産として最大限に生かすための道しるべとなります。今後もテクノロジーの進化は続く中、企業はいかにしてこれに対応し、持続可能な成長を実現するかが課題となるでしょう。

監修者の紹介

この論考は、A.T. カーニーのシニアパートナー、大塩崇氏をはじめ、数名の専門家によって監修されています。彼らは豊富な経験と知識を持ち、企業のトランスフォーメーションや戦略的アドバイスにおいて高い評価を受けています。

A.T. カーニーについて

A.T. カーニーは、100年以上の歴史を誇るグローバルな経営コンサルティングファームです。Fortune Global 500企業や政府機関に対し、戦略の立案から実行に至るまでの一貫したサポートを提供しており、日本国内でも多くの企業に信頼されています。企業が直面するさまざまな課題に対し、影響力のある人材との協働を通じて解決策を模索しています。