企業の91.9%が直面するレガシーシステムの問題とDXの障壁

企業が抱えるDX推進のリアル

近日、株式会社NTTデータビジネスブレインズが実施した調査は、日本企業が直面するデジタルトランスフォーメーション（DX）推進の障壁について多くの示唆を与えます。221人の情シス部門の管理職に対し、現場の課題や障壁を探る質問がなされました。その結果、91.9%の企業がレガシーシステムの存在を認めており、これはおそらく日本企業に共通する深刻な問題を反映しています。

調査の背景

DX推進は、企業が未来に向けての競争力を高めるために不可欠な戦略ですが、老朽化したシステムはその足かせとなります。この調査は、経済産業省が2018年に発表した「DX推進ガイドライン」を踏まえ、現場の実態を把握することを目的としています。

DX推進における人材の実態

まず、人材に関する調査結果を見てみましょう。66.2%の管理職が、必要な量の人材が確保されていると感じています。しかし、データ分析スキルを持つ人材が不足しているという声も多く、そうした現実は業務の進行に支障をきたしています。特に、企業のDXの目指す方向性によっては、この認識が現場の実情と乖離することが多いようです。

レガシーシステムの影響

レガシーシステムに関する質問では、91.9%の企業がこれらのシステムを抱えています。特に55.7%の回答者が、レガシーシステムが「他システムとのデータ連携を困難にしている」と述べており、この問題がDX推進を大きく妨げる要因であることがわかります。さらに、この障壁は情報システム部門の業務負荷を増加させ、高額な維持コストも悪影響を及ぼしています。

組織文化と抵抗感

調査では、78.7%の管理職が「縦割り意識」や「部門最適」がDX推進の障害だと感じています。この文化的な障壁は、デジタルツールの導入時に顕著に現れ、82.8%の回答者が現場からの抵抗感を経験していると答えています。このような組織文化の問題もまた、DX推進を妨げる原因の一つと考えられます。

経営層とのギャップ

さらに、経営層が現場の技術的課題について十分に理解しているか問うと、21.3%が「十分に理解している」と回答し、52.9%は「ある程度は理解している」としました。このように両者の間にギャップがあることも、現場の士気やプロジェクトの進行を妨げる要因になるでしょう。

まとめ

この調査結果からは、企業がDX推進において直面する様々な「三重の壁」、すなわち人材、レガシーシステム、そして組織文化の課題が浮き彫りになりました。これらの構造的な障害を解消しなくては、企業のDX成功は難しいでしょう。現場が抱える課題に真摯に向き合うことが、今後の競争力向上へと繋がる道筋です。これからもDX推進に取り組み、組織の変革を実現することが企業の未来にとって重要です。