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ZEPETO初のメタバース接客がスタート！

2022年6月、人気メタバースアプリ「ZEPETO」にて、ソフトバンクのキオスク形式の店舗「ソフトバンクショップ in ZEPETO」がオープンしました。この店舗は、現実のソフトバンクショップとは異なる、デジタルならではの新しい顧客体験を提供することを目的としています。

メタバースとの新たな関係

実際のショップとメタバースの世界がつながる形で、新しいコミュニケーションチャネルが誕生します。人口30,000のワールドからなるZEPETOの空間では、「ソフトバンクショップ in ZEPETO」が提供するのは、単なるバーチャル体験ではなく、現実世界の延長線上に存在する新たなショップです。デジタル社会の進展を反映し、消費者行動の変化を捉える試みとしても期待されています。

コンテンツの紹介

1. ワールド

「ソフトバンクショップ in ZEPETO」は、実店舗のデザイン要素を取り入れつつ、ZEPETOユーザーに親しみやすいモダンな内装が施されています。ショップ内には、様々なフォトゾーンも設置されており、白戸家のキャラクターやふてにゃんと記念撮影ができるスペースも完備。午前10時から午後9時までは、実際の店舗スタッフがアバターを用いて接客を行います。また、営業時間外でもチャットを通じてサポートを受けられるのがこのショップの魅力です。

2. ビデオブース

アバターを使用したポーズ機能を活かしたオリジナルのビデオブースも設置されています。このビデオブースで撮影したコンテンツを社会に発信することで、ZEPETOの認知度向上に寄与します。ユーモアを交えた体験によって、メタバースとリアルの融合が楽しくなります。

3. オリジナルアイテム

さらに、ショップ内では、ユーザーが着用できるファッションアイテムも5種類展開されています。Tシャツやジャケットなど、自己表現を重視するZ世代の心に響くアイテムがそろっており、このプラットフォームでのコミュニケーションを一層深めてくれることでしょう。

オープニングキャンペーン

このオープンを記念し、「ソフトバンクショップ in ZEPETO」では、全国のソフトバンクまたはワイモバイルの取扱店を訪れる顧客に対し、ZEPETO内で使える5,000コインをプレゼントするキャンペーンを実施中です。先着50万人限定のため、早めの訪問が推奨されます。

ZEPETOについて

「ZEPETO」は、自分だけの3Dアバターを使い、想像力を駆使して様々な体験ができるメタバースアプリです。世界中で3億ユーザーの参加を誇り、日々新しい機能やコンテンツを提供し続けています。この新たな試みによって、多様化するデジタル体験がさらなる進化を迎えることが期待されます。

ZEPETOアプリは、App StoreおよびGoogle Playからダウンロード可能です。今後の展開に注目です！

関連リンク

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