JALが新たなデジタル体験を提供する「New JAL Digital Experience」を始動

JALが展開する「New JAL Digital Experience」

2025年11月27日、JAL（日本航空）は、顧客との接点を強化するため、4つの重要なデジタルタッチポイントの段階的なリニューアルを行うプロジェクト「New JAL Digital Experience」をスタートします。これにより、利用者により魅力的で快適なデジタル体験を提供することを目指しています。

第一章：JMBアプリのリニューアル

このプロジェクトの第一章として、JALマイレージバンクアプリ（JMBアプリ）がリニューアルされます。2026年4月以降には、「JALアプリ」、「JAL公式予約サイト」、「JAL企業サイト」も順次リニューアル予定です。

新しく生まれ変わるJMBアプリでは、特にパーソナライズ機能が強化され、ユーザー一人一人のライフスタイルに寄り添ったサービスが提供されるようになります。デジタル体験が、日常生活と旅をつなげる架け橋となることを目指しています。

リニューアルの特徴

1. 季節感とキャンペーンを反映したデザイン
アプリのホーム画面やアイコンには、季節やキャンペーンに応じた限定デザインがあしらわれ、利用者がアプリを開くたびに新鮮さを感じられます。

2. ライフスタイルに合ったパーソナライズ機能
ユーザーは保有マイル数、会員ステイタス、JAL Pay決済のいずれかを選択し、好みのホーム画面を作成することが可能です。

3. 分かりやすい保有マイル表示
トップ画面にはマイル数が大きく表示され、マイルの活用に関する多様なコンテンツが用意されています。

4. 会員ステイタスの情報が充実
ユーザーからのフィードバックを受けて、JAL Life StatusプログラムやFLY ONプログラムに関する情報がわかりやすく整理されています。

5. JAL Payの利便性向上
アプリ内から直接コード決済が可能になり、JAL PayやJALカードに関する情報が探しやすくなります。

リニューアルキャンペーンも実施

JMBアプリのリリース2周年とそのリニューアルを祝うため、2025年11月27日から2026年1月31日までキャンペーンを行います。この期間中は、マイルチャンススタンプの先着プレゼントや、ミッション達成で最大108,000マイル獲得のチャンスがあり、さらにXリポストキャンペーンなどの企画が用意されています。これは、新しいアプリを楽しんでいただくための特別な機会です。

詳細は公式サイトをご覧ください。

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