生成AIで口コミ返信を簡単に！業務効率化の新サービス登場

生成AIで変わる口コミ返信の新時代

2025年6月4日、ホリエモンAI学校株式会社は新たに「AIレビュー自動化くん」のβ版を発表しました。このサービスは、Googleビジネスプロフィールにおける口コミ返信をAIが自動的に提案するもので、飲食店や美容室、医療機関、小売業など、Google Mapでの流入が重要な企業にとって大きな効果が見込まれています。

口コミ返信が持つ重要性

昨今、ローカル検索が活発化する中、単に星の評価が高いだけでは不十分です。ユーザーは返信があるかどうかにも注目しており、店舗の信頼性や誠実さを感じ取る要素として重要視されています。Googleのアルゴリズムは、「口コミの数」に加え、「返信の頻度と質」も評価のポイントとなっており、この点が事業者にとって大きな課題となっています。

多忙な店舗オーナーは、口コミにきちんと応答する時間がないため、返信を放置してしまいがちですが、これは顧客の信頼を損ねる要因ともなります。AIレビュー自動化くんは、この問題を解決するために設計され、店舗オーナーの負担を軽減します。

サービスの特徴

「AIレビュー自動化くん」の主な機能には、以下の特徴があります：
1. 口コミ内容の自動分析：AIが投稿された口コミを瞬時に分析し、意図に応じた自然な返信文を生成します。
2. 雰囲気に合わせた文章調整：返信文は店のイメージや雰囲気に合わせて柔らかさを調整可能です。
3. 個別対応：定型文ではなく、口コミ内容に基づいた文脈に合った返信を提供します。
4. 一括管理：複数店舗の口コミを一括で管理可能、忙しい事業者に最適です。
5. ユーザーによる確認機能：AIが提案した返信は、事業者が投稿前に確認できるため、誤った返信を防ぐことができます。