迷惑電話を大幅削減！新機能『通話前ガイダンス』で快適なビジネスを実現

迷惑電話を56％削減！新機能『通話前ガイダンス』が登場

株式会社グラントン（東京都渋谷区）が提供するクラウドPBXサービス『03plus』が、待望の新機能『通話前ガイダンス』を2025年4月17日から無償提供することを発表しました。この機能は、日々増加する迷惑電話に対抗するために設計され、営業電話や詐欺電話などの対策に貢献することで、事業の効率化を図ります。

通話前ガイダンスの仕組み

新機能『通話前ガイダンス』は、着信時に自動的に音声ガイダンスを流すことで、通話を開始する前に発信元を確認し、営業や勧誘の電話を未然に防ぎます。具体的には、「お電話ありがとうございます。このあとの通話は、安全のため、発信元情報を確認し、録音する場合がございます。営業・勧誘のご連絡はお控えください。」というメッセージが再生され、受け手に安心感を提供します。

実証された効果

グラントンでは、実際にこの機能を導入した場合の迷惑電話の削減効果を自社調査により確認しました。導入前の迷惑電話の件数が44件だったのに対し、導入後には25件にまで減少しており、全体で56.8％の削減が達成されました。このデータは、まさに『通話前ガイダンス』が企業や個人の電話業務において重要な役割を果たしていることを示しています。

簡単な設定方法

『通話前ガイダンス』は、全ユーザーに無償で提供されており、お客様ページから簡単にON/OFFを切り替えることができます。音声もサンプルから選ぶことができ、利用者自身のテキストを設定することも可能です。そして、電話業務を効率化するための多彩なオプション機能とともに、利用者のコミュニケーションの質を向上させることが期待されています。

他の機能との併用による安心感

これまでにも、03plusは自動音声応答（IVR）、留守電レポート、着信拒否機能、着信番号のWEB検索機能など、電話業務の効率化を支援してきました。新機能『通話前ガイダンス』の導入により、利用者がより安心してビジネスに専念できる環境が整うことは間違いありません。

03plusだけの特徴

また、03plusは固定電話をスマートフォンで利用できるため、オフィスに縛られない自由な働き方を実現します。契約手続きや工事が不要で、最短10分で番号を取得できる利便性や、月額1,280円から始められるコストの魅力も大きな特徴です。さらに、1つの電話番号を複数人で利用できるシェア機能や、FAXの送受信機能が充実しているため、忙しいビジネスシーンでもストレスなく活用できます。

まとめ

『通話前ガイダンス』は、電話を介したビジネスコミュニケーションの効率化を促進し、迷惑電話を大幅に減少させることに繋がります。今後もグラントンは、ユーザーのニーズに応じた新機能の開発を進め、安心できるコミュニケーション環境を提供し続けていく予定です。

詳細情報は、公式サイト（03plus）をご覧ください。