賃貸トラブルの実態調査！2割が経験、業者選びの注意点とは？

賃貸物件トラブルの実態調査：2割の人が経験済み！賢い対処法と業者選びのポイント

賃貸生活を送る中で、様々なトラブルに見舞われるケースは少なくありません。今回、全国の20～70歳を対象とした調査で、その実態が明らかになりました。

賃貸トラブル、経験者は2割！最も多いトラブルは？

調査によると、賃貸物件でのトラブル経験者は約2割にのぼることが判明。最も多かったトラブルは「トイレつまり」で、約36％の人が経験していました。次いで「騒音問題」「備え付け設備の故障」「水漏れ」と続きました。これらのトラブルは、生活に大きな支障をきたすため、迅速な対応が求められます。

トラブル発生時の対処法：専門業者への依頼が多数

トラブル発生時の対処法として、「専門業者への連絡」が約6割を占めました。特に鍵、水道、レッカーといった緊急性の高いトラブルでは、専門業者への依頼が最も多い結果となりました。一方、「大家や管理会社への連絡」「家族や友人への相談」といった対応も一定数見られました。

専門業者選び：インターネット検索が主流、費用が決め手

専門業者を探す手段として、「インターネット検索」が約7割を占めており、現代社会においてインターネットが重要な情報源となっていることがわかります。業者選びの決め手としては「費用」が最も多く、次いで「サービスの質」「対応スピード」「電話対応」が挙げられました。費用対効果を重視する傾向が強いと言えるでしょう。

業者トラブルの実態：解決に至らず、不満が残るケースも

調査では、約8％の人が業者とのトラブルを経験していると回答。具体的なトラブル事例として、「作業完了を装いながら、実際には詰まりが解消されていない」「電話での見積もりと実際の請求額が異なる」「追加料金を請求された」といった悪質な事例も報告されています。最終的にトラブルが解決しなかったケースは約2割にのぼり、業者選びの慎重さが改めて浮き彫りとなりました。

格安広告への注意喚起：安さの裏に潜むリスク

「格安広告」に騙された経験を持つ人は約7％。安価な料金を謳いながら、実際には高額な請求をされたり、不十分な作業でトラブルが放置されたりするケースがあるようです。安さだけで業者を選ぶのではなく、信頼性や実績を重視することが重要です。

まとめ：信頼できる業者選びが重要

賃貸物件でのトラブルは、生活の質を大きく左右します。今回の調査結果を踏まえ、トラブル発生時の適切な対応、そして何よりも信頼できる業者選びを心がけることが大切です。インターネットで検索する際は、口コミや評判をしっかり確認し、複数の業者から見積もりを取って比較検討しましょう。安さだけでなく、サービス内容や対応スピードなども考慮した上で、最適な業者を選びましょう。

鍵トラブルの緊急出張サービス：マルチ救急24

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