ビートレンドが新たな飲食店向けPOSシステムを展開し顧客体験を向上

ビートレンド、新たなPOSシステムで飲食店運営を革新

ビートレンド株式会社は、外食業界向けに新たなPOSシステム『FoodFrontia』を自社のスマートCRMプラットフォーム『betrend connect』に追加すると発表しました。このシステムは、様々な飲食店のニーズに応じた管理システムを提供し、効率的な店舗運営をサポートします。

統合されたシステムがもたらすメリット

1. 簡素化された会員運用

『FoodFrontia』と『betrend』の連携により、会計時にアプリを提示することで即時にポイントが付与される仕組みが実現しました。この機能により、紙媒体や手入力の必要がなくなり、店員のオペレーションミスが減少し、レジの待ち時間も短縮されます。顧客にとってはストレスフリーな体験が提供され、店舗にとっては効率的な運営が可能になります。

2. 顧客動向の可視化

POSレジの購買データとアプリの会員情報は日次で統合されるため、顧客が「誰が、いつ、どれだけ食べたか」を詳細に把握できます。これにより、単なる売上データだけでは見えない顧客動向を分析し、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。

3. 再来店促進

蓄積されたデータを基に、特定の条件を満たす顧客層へのプッシュ通知が行えます。例えば「30日間来店がない常連客」に特化した販促施策を実施することで、無駄なコストを抑えつつリピート率と顧客のライフタイムバリュー（LTV）を向上させます。これにより、リピーターの増加が期待できます。

スマートCRMプラットフォーム『betrend connect』の特徴

ビートレンドは、『betrend connect』を通じて、顧客の購買行動に合わせて店舗運営を柔軟にサポートします。このプラットフォームは、様々な外部システムとの統合が可能で、導入企業にとって大きなコスト負担を感じさせません。

『FoodFrontia』とは何か？

『FoodFrontia』は、飲食店向けに設計されたトータルソリューションで、自社内の生産性向上と客満足度の両立を目指しています。セルフオーダーシステムや経理・管理機能、多彩な売上分析機能が統合され、店舗運営の全般をサポートします。幅広い業態に対応できるよう設計されており、ビートレンドの『betrend connect』との連携により、さらなる機能強化を図っています。