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JBSとNew Relicのパートナーシップ

日本ビジネスシステムズ株式会社（JBS）は、New Relicと提携し、次世代マネージドサービスを強化する取り組みを進めています。この新たなサービスは、システム全体の可視化を実現するオブザーバビリティ技術と、AIを利用した運用分析であるAIOpsを組み合わせたものです。特に、今の時代ではクラウドサービスやマルチクラウド環境の普及により、企業のIT環境が複雑化しています。そのため、従来の監視手法では、システム障害や性能低下を適切に把握することが難しくなっています。

システムの可視化と改善

JBSは、オブザーバビリティ技術を用いることで、システムの稼働状況だけでなく、アプリケーションの挙動や顧客体験の可視化に注力しています。この手法により、企業は問題の兆候を早期に捉え、的確な情報を基にサービスの改善に向けた行動を取れるようになります。AIOpsの分析機能によって、障害の前兆を検知することで、従来の「発生後の対応」から「予防型運用」へと転換が可能です。

IT運用の重要性の高まり

テクノロジーの進化により、アプリケーションやサービスは密接に連携し、企業の基盤を支えている現状が見受けられます。結果として、これまで以上にシステム障害や性能低下が顧客体験や事業全体に与える影響が大きくなり、そのリスクも増加しています。従って、企業のIT運用は単なる保守から、事業の継続性を守るための重要な役割を担うようになりました。

JBSのマネージドサービス

JBSは、マネージドクラウドを含む多様なIT運用サービスにNew Relicを活用し、事業影響を考慮した運用支援を実現します。JBSの長年のクラウド運用の専門知識と、New Relicの先進的なプラットフォームを融合させることで、システム全体を多面的に分析し、継続的なサービス改善を行う体制を構築します。具体的には、下記の5つの価値を提供します。

1. 機会損失の低減: 障害や性能低下の予兆を早期に捉え、事業への影響を最小限にします。

2. 顧客体験の向上: ユーザー体験や利用データを分析し、サービス改善につながる情報を提供します。

3. DX投資効果の可視化: 新たな機能や施策の利用状況を把握して、投資効果の評価をサポートします。

4. 迅速な意思決定の支援: ITデータとビジネスデータを組み合わせ、事業影響を重視した判断を行うための基盤を提供します。

5. AIを支える運用基盤: 生成AIやAIエージェントを含むシステム全体の安定した運用を支援します。

最後に

このように、JBSとNew Relicとの連携は、企業が変化の激しいIT環境に適応し、顧客体験を向上させるための強力な手段となります。進化するテクノロジーの中で、マネージドサービスの強化はもはや選択肢ではなく必須の対応と言えるでしょう。今後もJBSは、技術を駆使したIT運用の新しいモデルを提案し続けていきます。

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