リゾートバイト求人サイト「ダイブ」、LINE公式アカウント友だち数15万人突破！観光業界の課題解決に貢献

リゾートバイト求人サイト「ダイブ」、LINE公式アカウント友だち数15万人突破！

株式会社ダイブ（証券コード：151A）は、全国4600以上の観光施設に特化した人材サービス事業を展開する企業です。この度、同社が運営するリゾートバイトユーザー向けLINE公式アカウントの友だち数が15万人を突破しました。これは、同社がユーザーとのコミュニケーション強化に力を入れている成果と言えるでしょう。

15万人突破の背景

ダイブは、LINE公式アカウントをリゾートバイトユーザーへのサポートツールとして活用しています。アカウントでは、求人情報の配信、就業中のサポート、休眠スタッフへのアプローチによるリピート促進、キャンペーン情報の提供など、幅広いサービスを提供しています。

ユーザーにとって利便性の高い情報提供とサポート体制が整っていることが、友だち数増加の大きな要因と考えられます。LINEは日常的に利用されるSNSツールであるため、企業からのメッセージがユーザーに届きやすく、効果的な情報発信手段となっています。

ダイブの取り組み

ダイブは、観光業界における人材不足という大きな課題に取り組んでいます。年間9320人の観光従事者を創出しており、全国47都道府県、4600以上の観光施設と取引実績があります。日本人材だけでなく、外国人人材にも対応することで、幅広いニーズに対応しています。

さらに、ダイブは地方創生事業にも取り組んでおり、非観光地においてD2Cの観光事業を展開することで、地域経済の活性化にも貢献しています。グランピング施設に特化したWEBメディア「GLAMPICKS（グランピックス）」の運営など、IT領域での事業展開も積極的に行っています。

今後の展望

ダイブは、今後もLINE公式アカウントを通じてユーザーとのつながりを強化し、一人ひとりに最適なサポートを提供していくとしています。具体的には、個々のニーズに合わせた求人情報の配信、チャットサポート機能の充実、長期的な就業サポートの強化などを予定しています。

ユーザーが安心して働ける環境づくりを通じて、カスタマーサクセスを実現し、観光業界の発展に貢献していくことが、同社の今後の目標です。

まとめ

ダイブのLINE公式アカウント友だち数15万人突破は、同社のユーザーサポート体制の充実と、観光業界における人材不足問題への積極的な取り組みが評価された結果と言えるでしょう。今後も、同社の動向に注目が集まります。

株式会社ダイブ概要

会社名：株式会社ダイブ
創業：2002年3月
代表取締役社長：庄子潔
本社所在地：東京都新宿区新宿2-8-1 新宿セブンビル10F
* サイト：https://dive.design/