【調査】30代以上女性45％超が個人サロン予約にWebサイト活用！集客成功のカギは？

30代以上の女性45％超が個人サロン予約にWebサイトを活用！～集客成功のカギを探る～

近年、個人で経営するプライベートサロンの人気が高まっています。多くの人が利用する一方で、集客に悩むオーナーも多いのではないでしょうか？この課題解決の糸口となる興味深い調査結果が発表されました。

美容業界特化型コンサルティング企業であるアイファイン株式会社が実施した調査によると、30代以上の女性500人を対象としたアンケートで、個人サロンの利用状況や予約方法に関する興味深いデータが明らかになりました。

個人サロンを選ぶ理由：立地、料金、そして「安心感」

まず、大手サロンではなく個人サロンを選ぶ理由として、「立地」が33.2％でトップとなりました。続いて「料金」が29％、「親身に相談に乗ってくれそう」が28.4％、「担当が固定なので安心」が23.6％と、価格やアクセスだけでなく、担当者との信頼関係が重視されていることがわかります。

施術の技術はもちろんのこと、相談しやすい雰囲気や、担当者が固定されることで安心感を得られる点が、個人サロンを選ぶ大きな要因となっていると言えるでしょう。

初めてのサロン予約：Webサイトが必須ツールに

次に、初めて個人サロンを予約する際に参考にする情報源について見てみましょう。驚くべきことに、「ホットペッパービューティー」と「ホームページ」がそれぞれ45％超とほぼ同率でトップとなりました。

この結果は、個人サロンの集客において、Webサイトの重要性を如実に示しています。現代の女性たちは、サロンの予約前にWebサイトで情報を精査し、サロンの雰囲気や施術内容、料金などを事前に確認していることがわかります。

サロン選びの決め手：価格、口コミ、そして「相性」

最後に、サロンを選ぶ際の決め手を見ていきましょう。ここでは「値段」が54.2％と圧倒的な支持を得ています。しかし、価格だけで決まるわけではないようです。

「口コミの良さ」が31.8％、「担当者との相性が良さそう」が28％、「技術が上手そう」が26.6％と続き、価格に加え、評判や施術者の技術、そして自分との相性も重要な要素となっていることがわかります。

まとめ：Web戦略と顧客との信頼関係構築が成功の鍵

今回の調査から、個人サロンの集客においては、Webサイトの活用が不可欠であることが明らかになりました。ホットペッパービューティーなどの掲載はもちろんのこと、魅力的なホームページを作成し、サロンの雰囲気や施術内容、オーナーの想いを効果的に伝えることが重要です。

さらに、顧客との信頼関係を構築することも成功の鍵となります。親身なカウンセリングや、担当者固定による安心感の提供、そして質の高い技術を提供することで、顧客満足度を高め、リピーター獲得につなげることが重要です。

アイファイン株式会社は、これらの点を踏まえたコンサルティングサービスを提供しており、個人サロンオーナーの集客支援に力を入れています。Webサイト構築から顧客対応まで、多角的なサポートでサロン経営を成功に導くお手伝いをしています。集客でお困りの方は、ぜひ相談してみてはいかがでしょうか？

アイファイン株式会社について

アイファイン株式会社は、東京都中央区銀座に拠点を置く美容業界特化型のコンサルティング企業です。代表取締役CEOの境哲也氏は、サンリオピューロランドでの広報経験や、大手商社での教育ビジネス立ち上げなど、幅広い経験を持つマーケティングのプロフェッショナルです。

同社は、エステサロンやリラクゼーションサロンなど、美容健康系サロンの経営コンサルティング、販路開拓支援、従業員研修、スクール運営、講演活動など、多岐にわたるサービスを提供しています。