アサヒグループ食品が『アマノフーズ』でAI推薦エンジンを導入、顧客体験を向上

アサヒグループ食品、『アマノフーズ』で新たな取り組みを始動

アサヒグループ食品株式会社は、フリーズドライ食品のパイオニアとして知られる『アマノフーズ』の公式オンラインショップに、AI技術を活用した新しいレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」を導入しました。この施策により、顧客体験の向上を目指しています。

期待を超えるおいしさを提供

アサヒグループ食品は、「期待を超えるおいしさ、楽しい生活文化の創造」を掲げて、様々なニーズに応える商品を展開しています。『アマノフーズ』は、手軽においしいフリーズドライ食品を提供し、食卓に貢献したいと考えています。また、通販専用商品やアレンジレシピなど、オンラインショップならではの魅力を引き出しています。

ZETA RECOMMENDによるおすすめ機能

今回の「ZETA RECOMMEND」導入により、サイトの回遊性が向上し、クロスセルの機会を拡大する効果が期待されています。特に、レコメンドエンジンはユーザーの閲覧履歴や興味に基づいて、関連商品を提案することで、新たな購買のきっかけを提供します。

ユーザー体験を重視したカスタマイズ

商品詳細ページでは、閲覧中の商品に基づく「おすすめ商品」セクションが表示されます。これにより、関心のある商品に関連する商品が提案され、ユーザーが意図しない新しい出会いを体験できます。

例として、「お味噌汁」を閲覧しているユーザーには、関連商品として「まごころ一杯里芋のおみそ汁」などが表示されます。同様に、他の商品を閲覧することで、様々なフリーズドライ商品との出会いを提供します。

未来に向けたAIの活用

ZETA株式会社は、AIのデータ解析技術を活かし、今後もユーザーにとって有益なサービスの提供を続けていくことを表明しています。アサヒグループ食品による取り組みは、顧客体験を向上させ、満足度を高めることに寄与しています。オンラインショップの進化は、今後のEC業界に大きな影響を及ぼすことでしょう。

興味のある方はZETAの公式サイトやSNSをフォローして、最新情報をキャッチしてください。

【公式リンク】

このように、アサヒグループ食品はユーザーの期待に応え続けるために、常に新しい試みを行っており、今後の展開にも目が離せません。