在宅勤務を支える新しいITソリューションの実現に向けた取り組み

在宅勤務の新しい常識を築く

現在、企業におけるテレワークが普及し、在宅勤務が新しい働き方として定着しつつあります。しかし、その一方で、基幹システムへの接続が不安定になり、業務効率の低下が問題となっているケースも増えています。そんな中、王子ビジネスセンター株式会社とキヤノンITソリューションズ株式会社が新たなITソリューション「TCPLink」を導入しました。この導入により、在宅勤務でも安定して基幹システムに接続できる環境が整いました。

背景と課題

王子ビジネスセンターは、王子ホールディングスの一員として、業務基幹システムの運用や情報通信機器の提供を行うシェアードサービスを担っています。これらの基幹システムへの接続には、キヤノンITS製の端末エミュレータ「TCPLink Enterprise Server」が用いられています。ところが、在宅勤務の普及により、外部ネットワークからの接続が増加し、特に通信環境の不安定さから接続が頻繁に切断される事態が発生していました。結果的に、ユーザーは情報システム部門に問い合わせることが増え、データの再入力を強いられるなど、業務効率や運用負担が大きく増加する問題が生じていました。

解決策の選定

このような課題を扱うため、王子ビジネスセンターではWeb版「TCPLink」を選定しました。これは、サーバーにエミュレーション処理を集約することで、Webブラウザ上での操作が可能となり、通信が途切れた場合でも基幹システムとの接続を持続できる環境を実現します。また、カスタマイズ性にも優れたこのシステムは、ユーザーの利用状況に応じた最適な設定が可能なため、従来の操作感を損なうことなく、新システムへの移行がスムーズに行えます。

導入効果

新しいシステムを導入した結果、従来の操作感が維持され、ユーザーからの不満がなくなりました。このことにより、安定した運用が続き、通信セッションの切断に関連する問い合わせも解消され、情報システム部門の業務負担が大いに軽減されました。これにより、業務のスムーズな進行が期待できるようになり、結果的に業務効率が向上しています。

今後の展望

王子ビジネスセンターは、今後もデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進や新たな価値創出に向けた取り組みを続けていく方針です。キヤノンITSは、この新しい基幹システムの運用を支援しつつ、王子ビジネスセンターとの連携を深めていくことで、IT環境のさらなる高度化を目指しています。

今回の取り組みは、在宅勤務の普及による新しい働き方に対応した重要な一歩と言えるでしょう。今後も企業や組織がこのような取り組みを進めることで、業務効率の向上とワークライフバランスの向上を図ることが期待されています。さらに詳細な情報については、関連リソースでご確認ください。

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