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保険業界向け「FastFlow」最新活用法ウェビナーが開催！

株式会社MONO BRAINは、2025年5月22日（木）12時から保険業界を対象にした無料オンラインウェビナー「FastFlow最新活用法ウェビナー（vol.6）」を開催します。本セミナーは、保険業界のカスタマーサポートに携わる方々にとって必見。特に、新たに追加された機能「テンプレート更新代行」について詳しくご紹介します。

「FastFlow」とは？

「FastFlow」は、保険会社のカスタマーサポート業務に特化したAI Copilotです。このシステムは、社内のさまざまなナレッジ（テンプレート、応対履歴、マニュアルなど）を自動で検索・参照し、最適な回答を生成することが可能です。この導入によって、オペレーターの負担が軽減され、約46%の時間削減を実現しています。

新機能「テンプレート更新代行」

保険業界では、複雑な知識や手続きが求められるため、カスタマーサポートの質を保つにはFAQやテンプレートの維持が重要な課題です。新機能「テンプレート更新代行」により、AIが過去の対応履歴や参照テンプレートを解析し、テンプレートの更新作業を代行します。これにより、ナレッジマネジメントが飛躍的に効率化されるとしています。

ウェビナーの内容

このウェビナーでは、「FastFlow」の導入がどのように保険業界の問い合わせ対応を効率化し、コンプライアンスや応対品質の向上に寄与するかを解説します。また、最近出展されたStartup Japan展示会の様子や最新の業界動向についてもお伝えします。特に、以下のような方々におすすめです。

• - コンタクトセンター運営者
• - マネージャーやリーダー
• - DX推進担当者

プログラム内容

ウェビナー当日は、以下のプログラムで進行予定です。

• - 12:00～12:05 - MONO BRAIN及び登壇者のご紹介
• - 12:05～12:10 - オペレーターの業務効率向上に関する重要性
• - 12:10～12:20 - 「FastFlow」の特徴の説明
• - 12:20～12:30 - プロダクトのデモ紹介
• - 12:30～12:40 - 質疑応答と閉会の挨拶。

ウェビナーへの参加は無料で、事前の申し込みが必要です。参加をご希望の方は、以下のリンクからお申し込みください。

会社概要

株式会社MONO BRAINは、東京都渋谷区に本社を構えるスタートアップで、カスタマーサポートに特化したAIソリューションを提供しています。

• - 設立：2023年3月18日
• - URL：https://monobrain.jp/

ぜひこの機会に「FastFlow」を活用し、業務効率化を目指してみませんか？

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