AI活用で進化するロレアルのオンライン販売手法と効果

AI活用で進化するロレアルのオンライン販売手法

ロレアルは、Appierとの協業を通じてオンライン販売の手法を一新しました。これまでのマーケティング手法にAIを取り入れることで、顧客エンゲージメントの最適化や売上を飛躍的に向上させる戦略が打ち出されています。特に、ロレアルが展開している美容施術スキンケアブランド「スキンシューティカルズ」での成功事例が注目されています。

AIによる広告戦略の進化

このプロジェクトにおいて、Appierはオムニコムメディアグループ（OMG）と連携し、データ分析に基づく高度な広告戦略を展開しました。これにより、リアルタイムでの顧客エンゲージメントが強化され、結果的にロレアルの収益が大幅に拡大しました。加えて、業務の効率化も実現し、広告投資の成果を最大化しています。

高度なセグメンテーションとダイナミックなインセンティブ

コンバージョンの向上に向けた施策では、Appierのパーソナライゼーションクラウドが活用されました。このプラットフォームを利用することで、高価値ユーザーを的確に絞ることが可能となり、無駄な割引インセンティブの配布を最小限に抑えることができました。その結果、利益率が向上し、効率的なマーケティングが実現しました。

季節に応じた戦略的プロモーション

さらに、繁忙期と閑散期に応じて異なるプロモーションを適用することで、顧客の消費意欲を引き出しました。閑散期にはより魅力的なプロモーションを実施し、繁忙期は控えめなインセンティブを設定することで、ROIの最大化に成功。これによりスキンシューティカルズのオンライン売上はなんと48%も増加しました。

AIで変革するデジタルマーケティング

Appierの企業理念『ソフトウェアをよりスマートに、AIでROIを向上させる』が、この成功を導きました。デジタルマーケティングのパフォーマンスを改革し、多くの企業のROI向上をサポートするAIソリューションの優位性を具現化した結果です。

Appierの成長と未来

2012年に設立されたAIネイティブSaaS企業のAppierは、もともと小さなアパートからスタートした事業が、現在ではアジア太平洋地域、欧州、米国に17拠点を展開しています。先進的なアドテックやマーケティングテクノロジーにより、1,800社以上の顧客に成長機会を提供しています。このような成長過程で得た知見を今後も活かし、さらなるAI活用による顧客企業のROI向上を目指していきます。

以上のように、ロレアルとAppierの協業から生まれた成果は、AIの力を利用した新たなマーケティングの可能性を示しています。これからのデジタルマーケティングにおいて、AIがどのような役割を果たし、さらにどのような進化を遂げていくのか注目されます。

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