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宿泊業界への新たな支援体制がスタート

株式会社シェルパ・ヒューマンリソース（東京・港区）が、新たに宿泊業向けの外国人材支援サービスを開始しました。この取り組みは、宿泊業界での人手不足解消を目指し、外国人材のスキル向上とキャリア形成を同時にサポートすることを目的としています。主なサービス内容には、オンライン学習コンテンツの提供や、Facebookページを通じた情報発信があります。

1. 宿泊業に特化したオンライン学習コンテンツ

シェルパ・ヒューマンリソースが提供するオンラインコンテンツは、特定技能「宿泊業」に特化した内容です。接客サービス、身だしなみ、挨拶、フロント業務、レストランサービス、客室清掃など、宿泊業で必要な実践的なスキルを学ぶことができます。これらの内容は、テキスト、動画、写真を駆使して構成されており、スマートフォンからいつでもどこでも学習が可能です。

加えて、このコンテンツは特定技能の試験対策としても利用できます。来日前の教育から、就労後のスキル定着支援まで幅広く対応しているため、教育機関や宿泊企業にとっても非常に導入しやすい教材です。シェルパ・ヒューマンリソースは今後も順次コンテンツを増やし、より多くの人々に役立ててもらうことを目指しています。

2. Facebookページでの情報提供

新たに開設されたFacebookページでは、宿泊業に関連する最新の求人情報や教育支援、導入事例が発信されています。国内の外国人求職者や、海外の送出機関の方々が採用や教育、キャリアアップに関する情報を手軽に得られる場所として機能します。多くの人々にとって貴重な情報源となることでしょう。

3. AIを活用した人材マッチング支援の導入

シェルパ・ヒューマンリソースは、AI技術を活用した宿泊業向けの人材マッチング支援を近くリリース予定です。求職者と企業のニーズを分析し、より適切なマッチングを支援することで、採用を効率化することを目指しています。この新しい仕組みにより、外国人材の新規採用のみならず、国内でのキャリア形成や転職支援にも役立つと期待されています。

4. 日本全国の宿泊施設との連携

シェルパ・ヒューマンリソースは、積善館、坐山みなかみ、ホテルきむら、霧島観光ホテルなど、全国の多くの宿泊施設に対して外国人材の紹介や管理を行ってきた実績があります。必要な外国人材を効果的に確保することで、人手不足の解消に貢献しています。また、宿泊施設に教育係を派遣し、各業務の効率化を支援しています。

具体的には、シェルパ教育係による研修や定期的な日本語試験、スマートフォンを利用したEラーニングを活用し、外国人材が入社後も継続的にスキルを向上させるための環境が整えられています。このような取り組みが外国人材の安心と成長に直結するのです。

今後、シェルパ・ヒューマンリソースのサービスが、宿泊業界全体の発展に寄与することが期待されています。新たなサービスの幅が広がることで、外国人材が活躍できる場が増加し、宿泊業の持続可能な成長が促進されるでしょう。

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