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コールセンター専用の新しい発信料金プランが登場

2025年1月15日、株式会社アイ・ピー・エス・プロ（本社：東京都中央区銀座4-12-15）が、コールセンター業界への新たなサービスを立ち上げます。それが、「AmeyoJ」の定額かけ放題プランです。このプランは、大手企業のコールセンターが必要とする機能を網羅しており、シンプルな料金体系が特徴です。

AmeyoJとは？

「AmeyoJ」とは、コールセンター向けに設計されたシステムで、通話業務を効率的に行うための多機能プラットフォームです。これまで多くの企業で導入されてきたこのシステムに新しい定額サービスが加わることで、顧客対応のクオリティが一層向上することが期待されています。

定額かけ放題プランの魅力

この新プランでは、以下のような機能が提供されます：

• - CRM機能：顧客情報の管理を一元化し、スムーズなオペレーションを実現。
• - ワンクリック発信：簡単な操作で発信を開始でき、業務効率が向上。
• - 通話自動録音：顧客対応を記録し、品質管理やトレーニングに活用可能。
• - 稼働状況モニタリング：リアルタイムで業務の進捗を把握し、必要に応じて最適化できます。

これらの機能を駆使することで、コールセンターはより迅速かつ的確な対応が可能になり、顧客満足度の向上が見込まれます。特に、顧客からの問い合わせを効率良く捌くための強力な助けとなるでしょう。

料金プランの詳細

シンプルな料金体系がこのプランの特徴です。基本の追加チャンネルは2,000円、1番号あたりの料金は100円で提供されます。ただし、かけ放題が利用できるのはIPSPRO電話回線（03、050）に限ります。他のキャリアで発信を行う場合は、従量課金されますので注意が必要です。

利用者の声を聞いてみた

すでにこのプランを導入した企業の担当者によると、「AmeyoJの機能が充実しており、定額で使える安心感が業務の効率を大きく上げている。」とのこと。特に、ワンクリック発信機能はオペレーターの作業負担を軽減し、顧客対応のスピードが向上したと評判です。

まとめ

コールセンター業務の見直しを考えている企業にとって、株式会社アイ・ピー・エス・プロの新しい定額かけ放題プランは非常に魅力的な選択肢になるでしょう。今後もこのような革新的なサービスが業界を活性化し、顧客対応の質を向上させることが期待されます。詳細については、こちらをクリックしてご確認ください。

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