JR西日本デイリーサービスネット、AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」導入！業務効率化と人材育成へ

株式会社ジェイアール西日本デイリーサービスネットは、駅構内における催事店舗の運営で、マニュアル作成・管理の効率化と属人化解消を目指し、AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」を導入しました。

同社は、駅構内に出店するテナントが入れ替わる催事店舗業態「エキマルスイーツ」「エキマルア・ラ・モード」を運営しています。従来は、マニュアル更新のたびに紙のマニュアルを店舗へ配布していましたが、膨大な時間とコストがかかっていました。また、作成者によってマニュアルの品質にばらつきが生じ、制作・更新担当者を増やすことが難しい課題を抱えていました。

そこで、同社は業務マニュアルをオンラインで作成から管理、運用できるツールを導入することを決定しました。「トースターチーム」は、業務の見える化を通じて業務効率や生産性の向上、人材の即戦力化を実現するAIマニュアル作成ツールです。マニュアルや動画マニュアル、用語集など、業務に必要な手順書やノウハウ、ナレッジをチームで共有することができます。

「トースターチーム」の導入により、同社は以下のような効果を期待しています。

マニュアル作成と管理の効率化
属人化の解消
マニュアル品質の向上
新規従業員の教育コスト削減
* 従業員のモチベーション向上

「トースターチーム」は、直感的に操作できるシンプルでわかりやすい画面設計が特徴です。担当者だけでなく、店舗でマニュアルを実際に使用するスタッフも扱いやすいことから、多くの企業から支持されています。

ジェイアール西日本デイリーサービスネットは、「トースターチーム」を活用することで、より効率的かつ効果的な店舗運営を実現し、顧客満足度の向上を目指していくとのことです。

「トースターチーム」について

「トースターチーム」は、noco株式会社が提供するAIマニュアル作成ツールです。業務の見える化を通じて業務効率や生産性の向上、人材の即戦力化を実現します。マニュアルや動画マニュアル、用語集など、業務に必要な手順書やノウハウ、ナレッジをチームで共有し、オフィスや店舗、工場などさまざまなシーンで活用できます。

「トースターチーム」は、累計導入2,000社を突破し、日本e-Learning大賞ナレッジ共有特別部門賞、日本HRチャレンジ大賞奨励賞、グッドデザイン賞を受賞しています。