栃木銀行とABEJAがつながる未来の金融、AIと共に歩む道

栃木銀行とABEJAが描く新たな金融の未来

2023年、栃木県宇都宮市を拠点とする株式会社栃木銀行と、東京都港区に本社を置く株式会社ABEJAが、業務連携を開始しました。この提携により、両社はDX（デジタルトランスフォーメーション）とAI（人工知能）技術の活用を通じて、金融サービスのさらなる向上を目指しています。

ABEJAと栃木銀行の関係

栃木銀行は2021年からABEJAとの協力関係を築き、個人向けサービスのデジタル化や業務プロセスの効率化に取り組んできました。新たな業務連携は、これまでの関係を一歩進め、全行に向けてのDXの推進を図るものです。この取り組みは、栃木銀行の顧客サービスの向上や業務の効率化を目指すだけでなく、地域金融力の強化にも寄与することを目的としています。

ABEJAのビジョン

ABEJAは「ゆたかな世界を、実装する」という経営理念の下、最先端のエンタープライズプラットフォーム事業を展開しています。彼らの提供するABEJA Platformは、AIを単なる概念実証（PoC）から実用化し、AI技術の導入をスムーズに行うための基盤です。特に、「Human in the Loop」という考え方を基盤にしたアーキテクチャにより、初期段階からAIの実運用が可能となり、ミッションクリティカルな業務でもAIを導入し続けることができます。

DXを推進する栃木銀行の取り組み

栃木銀行は、全行を横断したDX/AIプロジェクトを立ち上げ、同行の中期経営計画を背景にした戦略を策定してきました。最近のAI技術の進展により、金融機関のAI活用のステージも大きく変化しています。それに対し、栃木銀行はより高度な専門知識と外部知見を取り入れたガバナンス体制を求めています。この新しい業務連携では、ABEJAの知見を受けて、栃木銀行が求める業務改革を加速させることが期待されています。

今後の展望と計画

具体的な業務連携の内容としては、全行的なDX推進や生成AIを含むAI利活用のロードマップの策定、業務改革の実行支援などが挙げられます。さらに、エージェント基盤の構築や、DXに関する人材育成とガバナンス構築の支援も行います。特に、2026年までに栃木銀行内で生成AIの基盤を構築し、ユースケースの拡大を図る計画です。これに並行して、行員のリテラシー教育やガバナンス構築も支援していく予定です。