2025年カスハラ問題の最新情報と企業対応策を学ぼう！オンラインセミナー開催

カスタマーハラスメントの危険を学ぶセミナーのご案内

株式会社DONUTSが提供する「ジョブカン」は、バックオフィスの業務効率化を目指すクラウドERPシステムです。そんなジョブカンが、2025年3月4日(火)に開催するオンラインセミナー「2025年カスタマーハラスメント問題最前線～社労士に学ぶ実態と対策～」に注目が集まっています。このセミナーでは、カスタマーハラスメント、通称カスハラの実態とそれに対する具体的な対応策を学ぶことができます。

カスハラの現状

カスハラは、顧客からの理不尽な要求や不当なクレームを指す言葉であり、その影響は企業の運営において無視できない事態となっています。従業員の働きやすさを損ない、業務効率を低下させるだけでなく、従業員の精神的健康にも深刻な影響を及ぼします。特に、カスハラを受けることで、モチベーションの低下や休業、さらには退職に追い込まれる危険性もあり、企業にとっては経済的損失を招く重大な問題です。

特に東京都では、2025年4月から施行される「カスタマー・ハラスメント防止条例」が策定されるなど、社会全体がカスハラ対策を急務としています。このような背景の中、実務に基づいた具体的な対応策を知ることが求められています。

セミナー内容

今回のオンラインセミナーでは、専門家である社労士が登壇し、2025年におけるカスハラの最新の実態を解説します。企業が押さえておくべき対応のポイントについて詳しく説明し、具体例を交えた実践的な内容が期待されています。また、後半では、カスハラへの対策として効果的なツールの紹介や活用方法についても触れられる予定です。

ゲストとして登壇するのは、日本社会保険労務士法人の山口友佳氏。彼女は中小企業から大企業に至るまでの労務コンサル業務を手掛け、過去には多くの企業において働く環境の改善に尽力してきました。その他にも、株式会社シンカの江藤泰輝氏も参加し、顧客対応の向上に繋がる新しい手法について紹介します。

開催概要

- 日時: 2025年3月4日(火) 13:00～14:00
- 場所: Zoom
- 参加費用: 無料
- 申込URL: セミナー申し込みはこちら

この機会に、カスタマーハラスメントへの理解を深め、企業としての対応策を強化するための知識を蓄える絶好のチャンスです。皆様のご参加をお待ちしております。

ジョブカンについて

「ジョブカン」シリーズは、勤怠管理や経費精算、採用管理など、バックオフィス業務を効率化するためのツールが揃ったクラウド型ERPシステムです。企業の成長段階に応じたソリューションを提供し、導入実績は25万社を超えています。このセミナーもその一環として、企業の健全な運営をサポートすることを目的としています。