REXT株式会社が「クチコレ」を導入しGoogleマップ運用を一元化

REXT株式会社が「クチコレ」を導入

REXT株式会社が提供する多店舗向けのMEO・AIO対策サービス「クチコレ」を導入したことを発表しました。このサービスは、同社の様々なブランドや店舗におけるGoogleマップやGoogleビジネスプロフィールの運用を一元的に管理する機能を備えています。クチコレを使うことで、複数店舗の表示回数やユーザーアクション、口コミ数、評価、そしてそれらの応答状況などの重要な指標を本部が一括で把握できるようになります。

多店舗運営における課題

多店舗を運営する企業が直面する主な課題としては、各店舗のGoogleビジネスプロフィールの情報管理が複雑になることが挙げられます。具体的には、店舗毎に異なる評価や口コミ数、応答率のバラつきが問題となり、全体の管理が難しくなります。

特に、次のような状況が発生しやすいです:

- 口コミ数や平均評価に店舗間で差が出る
- 返信状況が店舗によって異なる
- 表示回数や電話、Webアクセスなどの指標を店舗横断で比較しにくい

これらの問題は、店舗を運営する上での大きな障壁であり、本部側での全体的な把握が難しいものです。

クチコレでの解決策

「クチコレ」を導入することで、REXT株式会社では本部が店舗ごとの状況をリアルタイムで確認し、改善が必要な店舗を迅速に特定することが可能になります。具体的には:

1. 全店舗の指標を一元管理
複数の店舗のGoogleビジネスプロフィールに関連する重要な指標を一つのダッシュボード上で確認することで、全体の状況を簡単に把握できます。
2. 店舗ごとの結果と課題の比較
各店舗の表現回数やユーザーアクションを比較し、特に改善が必要な店舗も早期に認識できます。
3. キーワード別の表示順位確認
クチコレでは店舗ごとのキーワード別の表示順位も追跡します。これにより、地域やサービスに応じた改善点を特定できます。
4. 口コミ管理の一元化
口コミの収集や返信の状況までを本部が把握でき、個々の店舗がどれだけの口コミを獲得し、どう応答しているかを一目で確認できます。

MEO・AIO対策サービス「クチコレ」とは

「クチコレ」は、ただのMEO・AIO対策にとどまらず、口コミ管理やGoogleビジネスプロフィールの整備まで支援することで、施設型ビジネスの集客力を向上させることを目的としたサービスです。REXT株式会社はこのサービスを利用し、今後も店舗ごとのGoogleマップ運用をより効果的に行っていくことでしょう。

今後、Sooon株式会社はREXT株式会社へのクチコレの導入を皮切りに、複数店舗におけるGoogleマップ・口コミ運用の支援を強化していきます。

今後も「クチコレ」を通じて、複数店舗を運営する企業のニーズに応え、Googleマップ運用のいっそうの充実を図っていく予定です。