高級不動産管理の選定基準とトレンドをご紹介

高級不動産（1億円以上）を保有し、不動産管理会社に物件管理を委託している330名を対象とした調査をアセットテクノロジー株式会社が実施しました。この調査から見えてきた高級不動産オーナーの管理会社選定基準やトレンドについて詳しく掘り下げていきます。

1. 管理会社選定基準

調査によると、高級不動産オーナーは数多くの選定基準を持っており、特に「クレーム対応の丁寧さ」が44.2%で最多の支持を集めました。次いで「24時間対応体制の有無」が34.5%、さらに「定期報告の質と頻度」が32.4%と続きました。このことから、オーナーが求めるのはただ単に管理業務を行うだけでなく、問題が発生した際に迅速かつ丁寧に対応してくれる信頼性の高いサービスであることが伺えます。

2. 対応の質を重視する傾向

調査結果では、52.4%のオーナーが「管理費」よりも「対応の質」を優先することが明らかになりました。この内訳を見てみると、対応の質を重視する理由として「トラブル発生時の対応力」が52.0%、「高級物件にふさわしいサービスレベルを保ちたい」が49.7%と続いており、高級不動産を取り扱う管理会社に対しては、特に高いサービスレベルを求める傾向があります。

3. インターネットが果たす役割

不動産管理会社を知ったきっかけとしては、53.6%が「インターネット検索」と回答しており、現代のオーナーがどのように情報を獲得しているのかが反映されています。また、SNSや業界専門メディアも重視されており、多彩な情報源から選定が行われていることが分かります。

4. 今後の期待されるサービス

高級不動産オーナーの将来の選定基準としては、「物件の資産価値向上の実績」が53.0%、次いで「管理費用の透明性」が47.9%という結果が出ています。さらに、今後はプレミアム物件特化型の管理サービスや先進的なテクノロジーを活用した管理システムの提供が期待されており、トレンドが明確に示されています。

5. まとめ

今回の調査では、高級不動産オーナーが重視するのは「価格」ではなく「サービスの質」であることが浮き彫りになりました。特にトラブルに対する対応力や24時間サポートなどが求められ、物件の資産価値を長期にわたって維持し、向上させるためのコンサルティング力も重視されています。

アセットテクノロジーは、賃貸管理を通じてオーナー様の利益の最大化を目的とし、質の高いサービスを提供しています。これらのトレンドを踏まえ、今後もオーナーにより良いサービスを提供するための努力を続けていきます。