女性たちがECサイトの化粧品購入で抱える不安とは？約7割が古いデザインを懸念

ECサイトでの化粧品購入と女性の不安

株式会社Ryuki Designが行った研究によると、スキンケア製品をECサイトで購入する際に、古いデザインの商品ページによって不安を感じる女性が約70%に達しています。この調査は、20代から60代の女性100名を対象に実施され、特に30代女性の35%が「非常に不安」を感じているという結果が出ました。

調査概要

調査は、2025年9月4日にインターネット経由で行われました。主な対象者は、全国の20歳以上の女性で、職業も多岐にわたります。気になる質問は、ECサイトでのスキンケア製品購入に際して、商品ページの見た目やデザインに対する不安感についてでした。

ページデザインが与える影響

「古くて分かりづらいページに不安を感じる」と回答したのは全体の約7割。特に、ページデザインが視覚的な印象を生み出すため、購買意欲にも影響を与えることが明らかになりました。つまり、信頼性の高い商品ページは製品の品質を高める効果があり、逆に分かりづらいデザインは消費者の不安を増加させる要因となります。

年代別の不安感

- 20代女性: この世代はデザイン性に敏感で、55%が「少し不安を感じる」と回答しました。ブランドへの信頼やレビューも影響を与えていると考えられます。
- 30代女性: 最も不安を感じる世代で、35%が「非常に不安」と回答。ライフスタイルが安定してきた時期で、安全性や品質に対する期待が高まっています。
- 40代女性: 複数の意見があり、半数が「少し不安」を感じるものの、35%は「まったく不安を感じない」とも回答。ここでも信頼性がカギとなります。
- 50代女性: 安全性を求め、65%が「少し不安」に感じることが分かりました。派手さではなく、シンプルで安心感のあるデザインが求められています。
- 60代女性: 悪影響は比較的少ないものの、60%が「不安を感じる」とし、慎重な姿勢が見え隠れします。

デザインの重要性

スキンケア製品は、日常的に使われるものであり、購入時には「安心感」が求められます。実店舗ではパッケージの手に取ることができますが、ECサイトでは商品ページがすべてです。このページデザインが不安や疑念を生む可能性があることを示唆しています。

LP制作のニーズ

これらの結果から明らかになったのは、ECサイトのデザインの質が購買行動に直結することです。特に、魅力あるデザインがなければ、売上機会を逃す危険があるということを示しています。消費者は、商品以外にもページ全体の印象から「信頼できるかどうか」を判断しているのです。

株式会社Ryuki Designは、数多くのLPを制作し、3,300社以上との取引を通じて培った経験があります。消費者の心理を理解し、信頼感を高めるデザインを適用することで、ECサイトの売上をサポートしています。ECサイトや商品ページの改善をご検討中の方は、ぜひお問い合わせください。