次世代AIプラットフォーム「KAKERU CONNECT」がベータ版を発表

新たな時代のAI音声対話プラットフォームの登場

Axcxept株式会社が、次世代AI音声対話プラットフォーム「KAKERU CONNECT」のベータ版を2024年12月5日にリリースするというニュースが飛び込んできました。この革新的なプラットフォームは、企業の電話応対業務を大きく変える可能性を秘めています。

KAKERU CONNECTの概要

「KAKERU CONNECT」は、独自に開発されたAI技術と最先端のOpenAI技術を融合させることで、人間のオペレーターに近い自然な対話を実現します。リアルタイムでの音声認識や合成を備えており、文脈に応じた自然な反応を返します。このプラットフォームは、以下のような主要機能を持っています。

1. リアルタイム音声認識と合成：音声を瞬時に理解し、自然な会話を生成。
2. 文脈理解機能：会話の流れを把握し、適切な応答を提供。
3. マルチターン対話対応：複数の対話シーケンスをサポート。
4. カスタマイズ可能な応答ルール：プッシュ通知や申し込み受付など、多様な使用例に対応。
5. 自動応答サービス：24時間365日、顧客からの問い合わせに即座に応答。

これらの機能により、KAKERU CONNECTは企業の顧客対応を効率化し、顧客満足度を向上させることが期待されています。

導入のメリット

KAKERU CONNECTの導入にあたって、様々なメリットが挙げられます。

- 業務効率化：応対時間を最大70%削減し、迅速な対応を実現。人的資源を最適化できます。
- 品質向上：一貫性のある応対品質を保ち、顧客の待ち時間をゼロにすることで迅速なサービス提供が可能です。
- コスト削減：人件費の最適化が実現でき、運用コストも抑えることができます。

ベータ版特別キャンペーン

現在、KAKERU CONNECTのテスト運用が行われており、先行利用者を募集しています。基本料金が50%オフになるキャンペーンを実施中。興味がある方はぜひ、この機会に体験してみてください。

具体的には、Stripeのクーポンコード「QYUK1GCT」を使用することで、特別価格で契約可能です。詳細な入力方法については公式ガイドを参照してください。

今後の展望

KAKERU CONNECTは、2025年第1四半期に正式版をリリースする予定です。このバージョンではCRMとの連携やビジネスインテリジェンス機能の強化、さらにはグローバル展開も視野に入れています。

この新たなプラットフォームが、企業の電話応対にどのような変革をもたらすのか、今から非常に楽しみです。詳細については、Axcxeptにお問い合わせください。