CX経営の新潮流『いちばんやさしいCX経営の教科書』が業界賞受賞！

CX経営の新たなスタンダード

株式会社mct（東京・渋谷区）が出版した『いちばんやさしいCX経営の教科書顧客体験を見直し"選ばれる会社"になる』が、「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」において準大賞を受賞しました。本書は、顧客体験（CX）を経営戦略の基盤として位置付ける革新的なアプローチを提供し、多くのマーケティング・CXの実務者から高く評価されています。

マーケティング本大賞とは？

「実務者が選ぶマーケティング本大賞」は、マーケティングやCXの現場で活躍する実務者が、自らの業務に役立つと感じた書籍に投票することで選ばれる賞です。すなわち、実務の視点から見た有用性が非常に重要視されます。本書が採択された背景には、顧客体験を単なる満足度向上にとどめず、持続可能な経営基盤として捉える必要性があったからでしょう。

受賞の意義

受賞に際して、著者の白根英昭氏は「現場で日々顧客と向き合う実務家の皆様からの支持を賜ることができ、光栄に思います」と述べています。顧客体験を戦略の核に据える考え方とその実践方法が多くの経営者やCX担当者に受け入れられたこと、本書がその一助となれていることが嬉しく感じられます。

受賞を祝うキャンペーン

また、受賞を記念して読者への感謝を込めた「受賞記念・読者感謝キャンペーン」が実施されます。キャンペーン期間中に本書をご購入いただいた方の中から抽選で10名様に、書籍の内容を体感型ゲームとして学べる「CX経営サバイバルゲームセット」をプレゼント！

キャンペーン詳細

- 期間: 2026年6月16日（火）〜 7月16日（木）
- プレゼント内容: CX経営サバイバルゲームセット（通常価格：税込9,900円）
- 応募対象: キャンペーン期間中に書籍を購入した方

このキャンペーンを通じて、多くの人々がCX経営の重要性を再認識し、実践につなげることを期待しています。

CX経営サバイバルゲーム

「CX経営サバイバルゲーム」は、顧客体験の向上に向けたさまざまな課題を戯画化した82枚のカードで構成されています。このゲームを通じて、参加者は実際のビジネス環境におけるシナリオを疑似体験し、CX経営の難しさや面白さを感じられるように設計されています。本書の内容にもとづき、参加者がCXの本質を理解しやすくなる内容となっています。