BYDジャパンが提供するEVバスサポートサービスの詳細と魅力

BYDジャパンが提供する新しいEVバスサポートサービス

ビーワイディージャパン株式会社（以下、BYDジャパン）と株式会社プライムアシスタンスは、電気バスの利用者が安心してサポートを受けられる新たなサービスを開始しました。これにより、BYDの電気バスを購入したユーザーは、アフターサービスが大幅に向上することが期待されます。

サポートサービスの概要

この新しいサービスは主に二つの要素から成り立っています。一つ目は「BYD（EV）バスサービスコール」です。このサービスでは、電気バスの仕様に関しての問い合わせを受け付ける専用窓口が設けられています。対応時間も土日祝を含めた9時から18時までのため、ユーザーは気軽に問い合わせが可能です。このフリーダイヤルは、BYD EVバスの所有者にとって便利さを大いに向上させる要素です。

二つ目は「BYD（EV）バスロードサポート」です。このサービスは、ユーザーが必要とする時に24時間365日対応するロードサービスを提供します。もしバスにトラブルが発生した場合、専用窓口がサポートスタッフと連携し、迅速にレッカー会社を手配します。また、現場での応急処置や、目的地までの搬送なども行うため、安心して移動ができるサポート体制が築かれています。このような体制のもと、BYD EVバスの利用者は心配なく運行できるでしょう。

目的と背景

BYDジャパンは、環境に優しい公共交通機関の実現を目指して、電動化を推進しています。この取り組みには、カーボンニュートラル社会の実現という大きなビジョンが広がっています。特に、今回のINもそうした大きな理念に基づいており、両社の協力によって、公共交通の電動化を推進し、利用者の不安を軽減することを目指しています。