アップル引越センター、2025年オリコン顧客満足度調査で男性部門トップに

アップル引越センターが男性部門でナンバーワンに

2025年1月6日、株式会社oricon MEが発表した「引越し会社」ランキングにおいて、アップル引越センターが男性部門で第1位に輝きました。この調査は、過去5年以内に引越しサービスを利用した12,268人を対象にしたもので、コストパフォーマンスやタイムパフォーマンスの高さが評価されました。

高評価の理由とは

一般的に引越しは多くの人にとってストレスがかかるイベントです。アップルはこのストレスを少しでも軽減するため、迅速で信頼性のあるサービスを心掛けています。特に、「コスパ」と「タイパ」に特化したサービスが利用者の期待を上回り、男性の支持を集めました。実際、利用者の三人に一人がリピートまたは紹介で利用しているとのこと。

引越しに込める思い

アップルの代表取締役である文字放想氏は、「引越しは『人』が提供するサービスであるため、良い環境を作ることが重要だ」と述べています。社員の満足度と顧客の満足度を同時に高めることを目指し、様々な取り組みを行っています。例えば、スタッフの評価を顧客のフィードバックに近づけることで、モチベーションを高め、より一層良いサービスを実現しています。

調査の詳細

2025年オリコン顧客満足度調査は、厳正な基準に基づいて実施されています。調査対象企業は30社にのぼり、定義された条件をすべて満たしている企業が選ばれています。このような調査結果が信頼性の高い満足度ランキングを提供し、多くの消費者に役立っています。

SUUMOでも大ブレイク

アップル引越センターは、引越し見積もり比較サイトSUUMOの大手引越し業者ランキングでも37ヶ月連続で第1位を維持しています。この結果からも、多くの利用者がそのサービスの質に満足していることが伺えます。

未来へ向けた挑戦

株式会社アップルは、引越し業界の未来を見据え、引越しにITを活用した新たなサービスを展開しています。業界初となる24時間365日のWEB予約システムの導入や、経営の効率化を進めるためのERPシステムを開発しており、デジタルトランスフォーメーションに力を入れています。また、代表文字放想氏が14歳のころから引越しアルバイトを始め、その経験を基に2006年に設立された同社は、設立18年で実績を積み重ね、着実に成長を遂げてきました。