LINE公式アカウント「つながる薬局」が大幅に生まれ変わりました

LINE公式アカウント「つながる薬局」の大幅リニューアル

株式会社ファーマシフトが運営するLINE公式アカウント「つながる薬局」が、この度大規模にリニューアルされました。これまでに170万人以上のユーザーが利用しており、ますます身近な存在へと進化を遂げています。2025年9月24日より新たな機能とデザインで提供が開始され、薬局への処方箋送信やお薬相談がよりスムーズに行えるようになりました。

リニューアルの背景

「つながる薬局」は、もともと薬局での紹介を通じて多くの人に親しまれてきましたが、さらに利用を促進し、より良いサービスを提供したいという思いから、今回の大幅なリニューアルに至りました。新しいUI/UXは、すべてのユーザーに使いやすく、わかりやすい体験を提供することを目的として設計されています。具体的には、視認性や操作性の向上を図るための全面的な見直しが行われました。

さらに、公式キャラクター「かかりつ家」のデザインを取り入れ、視覚的な統一感が生まれました。このキャラクターは、さまざまな家庭シーンを通じて、薬や健康に関する疑問を解決していくストーリーが展開されています。

主なリニューアル内容

1. UI/UXの全面的な見直し

リニューアルでは、配色や文字サイズ、メニュー構成が一新されました。特にコントラストを明瞭化し、文字サイズを拡大することで、視認性が大幅に向上。誰でも簡単に利用できるシステムへと改善されています。また「ウェブアクセシビリティポリシー」が策定され、今後も継続的な改善が行われます。

2. リッチメニューの改善

新しいリッチメニューでは、日常的に使う機能にすぐにアクセスできるよう、ボタンの配置や色を見直しました。どの機能がどこにあるか、一目で確認できるようになっています。さらに、新機能については専用の案内枠を設け、LINE上でアップデート情報もスムーズに確認可能になりました。

3. 処方箋送信機能の強化

「処方箋送信」機能がさらに強化され、操作ボタンが直感的に扱いやすくなりました。患者はその日のうちに薬局を選択し、処方箋を送信することができ、効率的な検索ビジュアルが提供されています。

4. オンライン服薬指導の簡略化

電子処方箋に対応した医療機関や薬局を活用する場合、従来の複雑な予約プロセスが簡略化されました。患者は自身のタイミングでオンライン服薬指導を申し込むことができ、さらに利便性が向上しています。

ファーマシフトは、今後も利用者が信頼でき、便利な薬局サービスの提供を目指し、デジタルを用いた医療アクセスの向上に努めていくことを約束しています。

公式キャラクター「かかりつ家」

このリニューアルの一環として、公式キャラクターの「かかりつ家」も注目されています。家族構成は母、父、祖父、姉、弟、そして愛犬で、多様な家庭シーンを通じて、薬局と患者とのつながりを描いていきます。特に、愛犬「かかりつケンケン」が、薬に関する問題を解決する重要な役割を担っています。

「つながる薬局」は、LINEを通じて手軽に薬の相談や処方箋の送信が可能で、これからも便利な医療サービスとして成長を続けていくでしょう。私たちの健康を支える新しい形のコミュニケーションを、ぜひ体感してみてください。