音声合成AIが架電業務を革新！新たな時代の電話対応技術のご紹介

音声合成AIが架電業務を革新！

株式会社Passionate Geniusと株式会社ORENDA WORLDがタッグを組み、架電特化型のChatGPT電話システム「nocall.ai」に音声合成AI「NEXPEEECH」を導入しました。この革新的なシステムは、企業の電話業務を自動化し、よりスムーズで人間らしい対応を提供します。

1. 導入の背景

「nocall.ai」は電話対応の効率性を重視し、電話業務の全自動化を実現してきました。しかし、顧客からはより自然な音声での対応を求める声が増えています。そこで、ORENDA WORLDの音声合成AI「NEXPEEECH」が導入されることになりました。

2. nocall.aiの特長

「nocall.ai」は、ChatGPTを利用した先進的な生成AIによって、24時間365日稼働します。リマインド電話やテレマーケティングといった多様な業務に対応し、人間のオペレーターのような自然な会話が可能です。このシステムにより、企業は電話業務の効率を大幅に向上させ、人的リソースをより創造的な業務に振り向けることができます。

3. NEXPEEECHの魅力

「NEXPEEECH」は、感情豊かな表現と無限の話者生成を特徴とした音声合成AIです。ユーザーはテキストを入力するだけで、高品質な音声を簡単に得られます。また、多言語生成も可能であり、様々なシーンでの活用が期待されています。

4. 企業情報

ORENDA WORLDは「デザインとテクノロジーを用いて、感動と心を揺さぶる体験を届ける」というビジョンを掲げています。仮想空間やAI音声技術を通じて社会課題の解決に貢献し、デジタルヒューマンやメタバースコンテンツの開発に力を注いでいます。

一方、Passionate Geniusは生成AI技術を活用し、未来のインターネット体験を形にしています。その一環として「nocall.ai」を提供し、架電業務の新たなスタンダードを目指しています。