アルフレッサがSalesforceを活用したワクチン供給最適化プラットフォームの構築

アルフレッサ株式会社は、接種希望者や医療機関の利便性を高めるために、Salesforceのテクノロジーを用いたワクチン供給最適化プラットフォームを新たに導入したと発表しました。この新システムは、複数のSalesforce製品を用いることで、ワクチンの効率的な管理と予約が可能となり、接種者と医療機関の両者にとって、容易なアクセスと快適な体験を提供します。

新型コロナワクチン接種の背景

2024年4月から、新型コロナワクチンの定期接種が65歳以上の高齢者及び60歳から64歳の一部の方々に対して実施されることとなりました。しかし、スムーズな接種実施には、ワクチンの供給を確保しつつ、在庫管理や予約手配の課題をクリアすることが求められています。これまで、医療機関ではワクチンの在庫管理が複雑で、接種希望者は自らの予約を取りづらい状況が続いていました。

新プラットフォームの特徴

アルフレッサは、SalesforceのHealth CloudやCustomer Community（Experience Cloud）を導入することで、医療機関専用の予約システムやエリア別需要管理システムの構築を進めています。このプラットフォームでは、在庫数に応じて自動的に予約枠を設定できるため、効率的なワクチン管理が実現されます。また、Salesforceによるサポートにより、業務プロセスの整理やシステムの要求仕様の策定が行われ、短期間で高品質なシステム運用が可能になりました。

効果と期待する成果

この新しいプラットフォーム導入によって、ワクチン接種のプロセスが大幅に簡便化され、医療機関での予約管理に伴う負担が軽減されるとともに、接種希望者の満足度も向上することが期待されています。病院や施設は、このプラットフォームを通じて、リアルタイムでの予約状況やアンケート結果を把握できるようになり、接種者のニーズに迅速に応じることが可能となります。

アルフレッサ株式会社の久保良太氏は、「新たなプラットフォームは地域医療において重要な役割を果たし、接種者の利便性向上に寄与する」と述べています。この新システムにより、医療機関と接種希望者とのつながりが一層強化されることでしょう。