AI技術を活用した新機能でクチコミ獲得をさらに効率化する「クチコミッション」

AIによる店舗集客支援がさらに進化

店舗の集客を支援するツール「クチコミッション」が、新たにAIを活用したクチコミ返信機能やMEO分析機能を追加しました。この機能の導入により、顧客とのコmmunicationを活性化し、店舗評価の向上を目指せます。これまでのプレミアムプランでは、クチコミ獲得を最大限に引き上げるため、導入バナーやPOP作成などの機能が用意されていましたが、今回の改良によって、より多角的な角度から集客支援を行えるようになります。

新機能の概要

新たに追加された機能は、「店舗情報の管理」「他社との比較分析」「運用改善と情報発信」の3点です。それぞれの機能が集客へ与える影響は大きく、業務の効率化のみならず、顧客のニーズに応じた柔軟な対応を可能にします。

ACTION 01：店舗情報の管理の利便性

Googleビジネスプロフィールの更新作業が、クチコミッションを通じて一元化されます。具体的には、顧客からの投稿クチコミに応じて最適な返信文をAIが自動生成する機能が追加されました。これにより、ポジティブな反応はもちろん、ネガティブなクチコミにもスムーズに対応できるようになります。時間をかけていた返信業務の負担軽減と顧客満足の向上が期待できます。

さらに、営業時間や料理メニュー、店舗写真などの情報も、簡単に更新できる機能が実装され、Googleマップ上での表示品質が維持されます。

ACTION 02：他社との比較分析

自店舗がGoogleマップ上でどの位置にいるのかを正確に把握できるようになります。リアルタイムでの順位チェック機能や、競合店との比較分析が可能となり、以前は知り得なかった新たな集客キーワードの発見や、MEO施策の優先度を決定する材料が手に入ります。これにより、集客戦略の見直しや改善が実現し、効果的な施策を講じる大きな一歩となるでしょう。

ACTION 03：AIを駆使した運用改善

AIの力を借りて、店舗のクチコミ管理が効率化されます。クチコミのデータを多角的に分析する AI分析レポートの作成や、競合店とのクチコミ差を把握するためのシミュレーション機能も追加され、さらに効率的な運用が実現。これにより、目標設定やモチベーションの向上を図ることができます。

料金体系

100以上の新機能が搭載されたプレミアムプランを利用するには、月額15,000円（税別）が必要です。初期費用はかからず、12ヶ月以上の契約が必要ですが、通常の機能も使いたい方にはベーシックプラン（5,000円/月税別）も用意されています。これにより、さまざまなニーズに応じた選択が可能となりました。

まとめ

株式会社Giv-ningが提供する「クチコミッション」は、AIの導入によるさまざまな新機能で、店舗集客を支援するパートナーとしての役割を強化します。効率性と効果を両立させたこのツールの導入により、店舗経営者やスタッフは魅力的な店舗作りに専念できることでしょう。これからの新しい時代、デジタル活用は不可欠です。ぜひ「クチコミッション」を利用して、次世代の集客戦略を築いてみてはいかがでしょうか。