AIの力を借りた発注業務の効率化！新たな挑戦と思考の変革

AIの導入による業務革新

最近、オンラインショップ「にっぽん津々浦々」を運営する株式会社スペースアイランドが自動発注AI「α-発注」を導入し、発注業務の効率化を実現しました。このシステム設計により、発注にかかる時間を70%から80%削減することに成功し、業務の属人化が解消されたのです。これにより、スペースアイランドはより多様な商品を取り揃え、お客様のニーズに迅速に応える準備が整いました。

直面していた課題

株式会社スペースアイランドは、日本全国の独自商品を取り扱う事業モデルに直面し、発注業務の効率が課題となっていました。文化や地域によって異なるロットや納品条件があるため、専門知識を持つ担当者に依存していました。しかし、SKU（在庫管理用語）の増加により、次第に手作業の工数が増加し、精神的負担も大きくなっていました。

長年、企業の担当者は、ExcelやPDF形式のドキュメントと格闘し、在庫管理や発注処理に苦労していました。単なる発注だけでなく、仕入先とのやりとりや新商品の選定に時間を費やす余裕もなく、その結果、効率的な商品ラインナップが整わないという悪循環に陥っていたのです。

AI導入の決断

そんな中、スペースアイランドが「α-発注」に目を付けた理由は、発注業務の効率化を実現するためのシンプルなプロセスでした。導入者の小崎社長は、「以前のアプリ開発では適応できなかった複雑な条件もこのシステムでカバーできる点が決め手でした」と話します。AIが需要予測から発注リストを生成し、発注メールまでを一手に管理。ひとたび、そのシステムを導入すれば、煩雑な業務を効率的に自動化することができるのです。

効率化の成果

実際、導入後すぐに、スペースアイランドでは目に見える成果が出始めました。発注作業時間の短縮はもちろん、発注業務が新卒2年目の社員にも引き継がれるほどの標準化が進みました。これにより、特定の担当者に依存する状態からの脱却を果たしました。

さらに、在庫品質も向上し、SKU単位で捉えていた過去の方法から仕入先単位での俯瞰的な評価が可能になりました。これまで時間がかかっていた新商品の取扱い検討や再考にも時間を振り向けられるようになった結果、ますますの事業拡大へ向けた環境が整いつつあります。

お客様への価値提供の進化

小崎社長は、今後の展望について「発注業務の効率化が進むことで、より新しい商品や魅力的な地域商品の検討に時間を割けるようになりました。これからはさらに多くのSKUを取り扱い、お客様のニーズに応じた商品ラインナップを追求していきます」と話しています。

AIの導入によって、単なる業務改善にとどまらず、スペースアイランドの思考や文化そのものが進化していることが伺えます。新しい技術がもたらす変革は、労働環境の改善と同時に、企業の成長をも促す大きな力となるのです。

同様の課題を抱える企業への提言

小崎氏は、同じように発注業務で困難を抱えている企業へ向けて、「『α-発注』を導入することで手間が大幅に削減され、改善効果を実感できるでしょう」とアドバイスします。導入前に行うシミュレーションで改善幅を確認することもおすすめであり、実際に数字を目にして企業としての成長基盤を築く手助けになるとのことです。自動発注AIは、忙しい業務からの解放とともに、商品に対する思考を進化させる力があるのです。