JCBのMyJCBアプリが国際的なデザイン賞でゴールド受賞！

JCBのMyJCBアプリ、国際的デザイン賞を受賞

株式会社ジェーシービーが提供する「MyJCBアプリ」が、「A’ Design Award & Competition」で見事ゴールドを受賞しました。これは、全応募作品の中で上位3%に与えられる栄誉であり、この評価はアプリのデザインと用户体験が認められた証です。さらに、このアプリはすでに「iF DESIGN AWARD 2025」にも受賞しており、その高いデザイン性が国際的に評価されています。

ユーザーエクスペリエンスの革新

「MyJCBアプリ」の成功の背景には、JCBと株式会社フォーデジットとの間での綿密な協力があります。両社は、2021年からアプリの改善に向けた取り組みを始めました。具体的には、サービスデザインやUI/UXの最適化、継続的な改善体制の確立といったプロジェクトを推進してきました。

リニューアルするにあたり、ユーザーの実際の利用状況や課題を明確に把握することに力を入れ、数万件のアンケートや50名以上の詳細なインタビューを実施しました。こうした徹底した調査を通じて、クレジットカード利用時のニーズを把握し、より良い体験を提供するための理想像を描きました。

すべてのお客様に寄り添うアプリへ

再設計されたアプリは、金融リテラシーに関わらず全てのお客様にとって使いやすいものに進化しました。ユーザーのインタビューやレビューを基にしたフィードバックを活かし、さらなる機能改善を継続的に行っています。JCBは、お客様の安全と便利さを最優先に考えたサービスの実現に向けて邁進しています。

さらに、「MyJCB」には、利用明細を金額や日付順に並べ替えるといった便利な機能や、不正利用に備えたセキュリティ機能が組み込まれています。また、ザ・クラスやプラチナカード会員向けの「デジタルコンシェルジュ機能」や、ユーザーがアプリを自由に着せ替えられる機能も搭載されています。これにより、幅広い世代のお客様がそれぞれのニーズに合わせて使いやすさを実感できるようになっています。

受賞の意義と「A’ Design Award」

「A’ Design Award & Competition」は、世界的に権威のあるデザインコンペであり、企業や製品のデザイン力を評価する場として知られています。今年度も115カ国から参加があり、JCBのMyJCBアプリは、その中から特に卓越したデザインとして認められました。この受賞を機に、さらなる革新とお客様への価値提供を目指していく姿勢を見せています。

会社情報

JCBは国内外で多くの会員に支えられながら、これからも成長を続けていく中で、ユーザーに寄り添ったサービスの提供を心がけています。フォーデジットも、デジタル領域でのデザインと技術の融合を通じて、アジア地域におけるデジタルデザインのリーダーとしての地位を確立しつつあります。両社のさらなる発展に注目が集まります。