AIチャットボットとFAQで問い合わせ件数を減らすセミナー開催のお知らせ

「問い合わせ削減の新しいアプローチ」

ベーシック社のセミナー概要

株式会社ベーシックは、2026年8月20日（木）11時から、オンラインでセミナー「なぜ問い合わせ件数は減らないのか？AIチャットボット・FAQサイトでつくる問い合わせ削減の仕組み」を開催します。このセミナーでは、問い合わせ件数削減のためにAIチャットボット「askrun」と、自己解決を促進するFAQ作成ツール「faqrun」の活用法について詳しく解説します。

問い合わせ削減の必要性

最近、多くの企業がカスタマーサポートの効率化を目指し、FAQやAIチャットボットの導入を検討しています。しかし、これらのツールを導入しても、実際には問い合わせ件数が減少しないという課題を抱える企業が多く存在します。本セミナーでは、「なぜこのような問題が起きるのか？」という点に焦点を当て、解決策を提案します。

セミナー内容の詳細

問い合わせ件数が減らない理由

セミナーではまず、問い合わせ件数が減少しない原因や背景について解説されます。たとえば、FAQがあっても十分に活用されない理由や、AIチャットボットに興味があるものの、自社に適した運用方法が分からないという悩みなどを取り上げます。

効率的な問い合わせ対応の仕組み

次に、効果的な問い合わせ削減の戦略について具体的な方法を解説します。ユーザーが自己解決できる環境を整えることが重要で、そのために必要なツールの組み合わせや運用ルールについても触れられます。

実際の導入事例

さらに、導入事例を交えながら具体的な成功事例を紹介します。たとえば、株式会社MOTAでは、フォーム作成ツール「formrun」に加え、「askrun」を用いてカスタマーサポートの効率化を図っています。これにより、問い合わせ件数が増大する中でも、品質とスピードを維持するという取り組みを進めています。

登壇者の紹介

セミナーの登壇者である内田さくら氏は、株式会社ベーシックのプロダクト部に所属し、問い合わせ対応の効率化に関する豊富な経験を持つ専門家です。彼女からは、Q&Aシステムや自動化ツールの活用方法についても具体例を交えて説明がなされます。

セミナー参加のメリット

このセミナーに参加することで、同じような課題を持つ企業と知見を共有し、実用的な解決策を見つけることができます。また、オンラインでの開催のため、どこからでも参加が可能です。

登録は無料で、100名までの定員が設けられていますので、興味がある方はぜひお早めに申し込みを！
セミナー参加はこちらから！

お問い合わせ

セミナーに関する質問や個別のデモ予約についても、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
Email: [email protected]

ベーシック社の情報

株式会社ベーシックは、AIを駆使して業務を自動化するさまざまなサービスを提供する企業です。問い合わせ対応の自動化を実現する「askrun」や、FAQサイトをスピーディに構築する「faqrun」など、実績のあるツールを展開しています。さらに、BtoBマーケティングを支援する「ferret One」や、業務の自動化を促進する「workrun」など、多岐にわたるサービスを展開しています。
URL: basicinc.jp