カスタマーリングスが「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」で5冠達成！MAツール（BtoC）部門で顧客満足度を評価

株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室克哉証券コード：4071）が提供するCRM/MAツール「カスタマーリングス」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」を運営するスマートキャンプ株式会社が実施する「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」のMAツール（BtoC）部門において、5つの賞を受賞しました。

受賞したのは、「Good Service」、「使いやすさ No.1」、「お役立ち度 No.1」、「機能満足度 No.1」、「サービスの安定性 No.1」の5つです。これは、「BOXIL SaaS」に寄せられた口コミを基に、各部門で総合的に評価された結果です。

「BOXIL SaaS AWARD」は、優れたSaaSを審査・選考・表彰するイベントで、2023年4月1日から2024年3月31日までの1年間に「BOXIL SaaS」に投稿された約18,000件の口コミを対象に審査が行われました。

「カスタマーリングス」は、顧客一人ひとりを可視化し、PDCAサイクルを回せるマーケティングプラットフォームとして、800社以上に導入されています。CRMノウハウとデータマイニング技術を融合させたMA機能に加え、近年注目されている生成AIにも積極的に取り組み、マーケティング業務の高度化を目指した機能開発を進めています。

株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、「見える化プラットフォーム企業」として、顧客の声や顧客データ、購買データなどを「見える化」し、ビジネスに付加価値を生み出すためのクラウドソリューション事業を行っています。テキストマイニングやデータマイニングなどの技術を核とし、ソフトウェア開発・販売、コンサルティング、新規事業創出など、幅広い事業を展開しています。

今回の受賞は、「カスタマーリングス」が顧客から高い評価を得ていることを証明するものです。今後も、顧客の声を大切にし、より一層活用しやすいサービスを提供していくとのことです。