安心できる延長保証サービス「proteger」がブレインスリープに導入されました

安心の延長保証サービス「proteger」がブレインスリープに登場

株式会社Kivaが提供する延長保証サービス「proteger（プロテジャー）」が、株式会社ブレインスリープの製品に実装されることをお知らせします。この提携により、消費者は不安を抱えずにブレインスリープの製品を購入できるようになります。

ブレインスリープについて

ブレインスリープは、科学的なアプローチに基づいた睡眠医学の知見と最先端テクノロジーを融合し、脳と睡眠を科学的に研究するソリューション企業です。彼らは専門家との連携を通じて、オリジナルの製品開発や企業、クリニックへのコンサルティングなどを行い、睡眠に関するさまざまなソリューションを提供しています。これにより、人々の生活の質を向上させ、社会全体の可能性を探求することを目指しています。さらに、睡眠についての重要な知識を普及させることにも尽力しています。

protergerの導入背景

Kivaの執行役員、池城安雲によれば、ブレインスリープの「ブレインスリープピロー」や「ブレインスリープマットレス」などの製品には1年間の保証が付帯していますが、長期間の使用においては保証だけではカバーできない状況が起こる可能性があります。

特に、高品質な製品でありながら、消費者が安心して購入できる価格帯での提供が求められていました。そこで、Kivaは消費者の購入ハードルを下げるため、protegerを延長保証サービスとして導入しました。これにより、消費者は製品購入時の不安を軽減し、長く愛用できる環境が整います。

protegerは導入が容易で、サイトへの実装もスムーズです。万が一製品に不具合が生じた場合でも、オペレーションをKivaに任せることができるため、企業側も安心してサービスを展開することができます。今後、この延長保証の導入により、顧客のLTV（ライフタイムバリュー）の向上が期待されています。

protergerとは

プロテジャーは、ECサイト向けに最短1週間で延長保証サービスを提供するシステムです。加入率はおおよそ3人に1人が加入しており、製品を壊して廃棄するのではなく、修理して長く使いたいという持続可能な視点で多くの消費者に支持されています。その結果として、延長保証を選択することで、顧客の転換率(CVR)は1.4倍に向上しています。

このような状況から、protegerはEC事業者や消費者にとって必要不可欠な存在として今後も成長を続けていく見込みです。これまでの提供保証商品数は合計で7万点に達し、修理パートナーは国内で400拠点に拡大しています。

これからもprotegerは、安心して製品を購入できる環境を提供し、消費者との信頼関係を深めるために積極的に取り組んでいく所存です。

終わりに

株式会社Kivaと株式会社ブレインスリープの提携により、消費者にとってますます便利で安心なサービスが提供されることになりました。この新たな取り組みは、今後の消費市場において重要な意味を持つものとなるでしょう。皆様もぜひこの機会に、ブレインスリープの製品とprotegerの延長保証サービスをお試しください。