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水回りトラブルの高額請求、実態と信頼できる業者の見分け方

家庭において水回りのトラブルは、日常的に起こりうるものです。水は暮らしに欠かせないものであり、該当エリアでの迅速な修理が求められます。ところが、急を要する状況だからこそ、無知や焦りが原因となり、不適切な業者に依頼してしまい、高額な請求を受けるというケースが非常に多いのが現状です。最近株式会社イースマイルが実施した調査によれば、実に94.3％の人々が水回りの高額請求トラブルに遭ったか、遭いそうになった経験があるとしています。

高額請求トラブルの実態

調査結果によると、請求金額の多くは『10〜20万円未満』で、65.7%がこのレンジに該当します。この事実は、一般的なトイレや蛇口の修理工事が2〜5万円程度であることを考えると、明らかに通常の相場を超えた金額であることを示しています。請求された金額の内訳は次の通りです：

• - 10〜20万円未満：65.7%
• - 20〜30万円未満：23.8%
• - 30〜40万円未満：6.7%

このような状況を背景に、水回り業者をどのように選んでいるのか、また選んだ後の後悔についても触れていきます。

業者の検索方法

トラブルが発生した際、業者をどのような方法で探すのが一般的なのか、調査したところ、最も多くの人が「検索」を利用していると答えており、その割合は56.2%にのぼります。次いで「Web広告」(25.7%)や「チラシ」(11.4%)が続きます。この結果から多くの人がGoogleなどの検索エンジンで業者を探し、表示される上位の業者に連絡する傾向があることがわかりますが、そこに潜むリスクも指摘されています。

業者選びの後悔

多くの人が経験する後悔の最も多い点は、「焦っていて業者の比較検討をしていなかった」というもので、これには70%の人が言及しています。急な水回りのトラブルに直面すると、どうしても焦ってしまうもの。しかし、急かされるあまり、十分な比較が行えず、後々高額な請求を受ける事例が数多く報告されています。また、「検索で上位に出てきたので安心して依頼してしまった」(33人)という失敗もあり、見かけ上の信頼性にとらわれてしまうことも少なくありません。

信頼できる業者の選び方

では、安心して依頼できる業者とは、どのような基準で選ぶべきなのでしょうか。調査によると「水道局指定工事店に認定されている」という条件が、信頼の証として最も重要視されています。具体的には、自治体から認可を受けた業者であれば、一定の技術と設備が備わっているため、信頼性が高まります。また、「事前の見積もりや丁寧な説明が行われている」という点も、業者選びの重要なポイントとして挙げられています。これらを踏まえ、業者を選ぶ際は、情報収集を徹底し、実績や口コミもチェックすることが不可欠です。

町の水道屋さんイースマイル

イースマイルは、こうしたリスク回避の観点から、多くの家庭の水回りトラブルを解決するために、24時間365日体制で対応しています。特に、全国38ヶ所の拠点から迅速に駆けつけられる体制を整えており、事前見積もりおよび説明を徹底しています。出張費や割増料金が発生しないため、安心感も大いにあります。

家庭の水回りのトラブルでお困りの際には、信頼のおける「イースマイル」に相談することをぜひお勧めします。詳しい情報は公式サイトで確認できます。御家庭の安全で快適な生活のためにも、トラブルに遭わないよう日頃からの業者選びをしっかりと行いましょう。

お問い合わせ

• - イースマイル公式サイト

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調査概要

• - 調査期間：2024年7月26日〜2024年7月29日
• - 調査方法：インターネット調査
• - 対象：全国20〜60代の男女
• - 人数：105人

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会社情報

• - 東京本社：東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル
• - 大阪本社：大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
• - 代表取締役：島村禮孝
• - 公式サイト：イースマイル

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