クラウド型コールセンターシステムBIZTELが市外局番提供エリアを拡大へ

BIZTELの市外局番提供エリア拡大のニュース

株式会社リンクが提供するクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」は、2026年1月から市外局番の提供エリアを大幅に拡大することを発表しました。これまで政令指定都市以外のエリアでの新規取得や番号ポータビリティの手続きには、物理回線の敷設や機器の設置が必要であったため、導入時の手間やコストが課題となっていましたが、IM新サービスではこれらの手続きを省略できるようになります。これにより、全国のお客様がより便利にBIZTELを利用できるようになるのです。

BIZTELとは

BIZTELは、2006年のサービス開始以来、企業向けの電話システムやコールセンターシステムを幅広く展開し、日本国内で8年連続のシェア第1位を誇ります。現在、2,000社以上の企業が導入しており、様々な業界で活用されています。高水準のセキュリティやクリアな通話品質は多くのユーザーから高く評価されており、さらに生成AIを活用した通話の要約機能やカスハラの自動判定、ボイスボットとの連携など、多彩な機能を提供しています。

新サービスによる利便性の向上

この度の新サービスでは、物理的なインフラの構築が不要となり、政令指定都市以外のほとんどのエリアで市外局番の新規取得や番号ポータビリティが実現します。これによって、企業はシステム導入時の手間を大幅に減らし、迅速に業務を開始できるようになるため、大きなメリットがあります。2025年11月7日時点での具体的な提供エリアに関しては、株式会社リンクの公式サイトに詳細が掲載されており、今後の提供エリアの拡充も予定されています。

業務効率化の支援

BIZTELは企業の電話業務の効率化や自動化を目的としたシステムで、近年のテレワークの普及にも対応した柔軟な運用が可能です。一つの席から数百席までの大規模な利用が可能であり、業態や規模に応じた最適なソリューションを提供しています。今後、BIZTELはより多くの企業のニーズに応え、快適で効率的な電話業務の環境を構築していくでしょう。

会社紹介

株式会社リンクは、業界最大級の稼動台数を持つ専用ホスティングサービスやクラウド型ホスティング、さらには高いセキュリティを実現するサービスを展開しています。農系事業にも取り組んでおり、自然放牧酪農場「なかほら牧場」の運営も行っています。リンクが展開するメディアサイト『LINK Watch!』では、ビジネスに関連する課題解決のための情報を発信しています。詳しくは、リンクの公式サイトをご覧ください。

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