電子コミックサービス顧客満足度ランキング、コミックシーモアとマンガMeeが圧倒的評価

2025年10月1日、オリコン株式会社が実施した電子コミックサービスの顧客満足度調査の結果が公開されました。この調査は、週に1回以上電子コミックを閲覧している全国の15〜79歳を対象とし、実際にサービスを利用した6,281人からのアンケート結果が反映されています。

総合ランキングの結果

図ると、総合型ランキングでは【コミックシーモア】が2年連続で総合1位を獲得しました。このプラットフォームは、作品の充実度やサイトの使いやすさ、キャンペーンの多様さで高評価を得ており、特に「作品の充実さ」においては6年連続で1位を維持しています。実際の利用者からは、作品数や新作の入荷の速さが高く評価され、年代別のランキングでも20代から40代でそれぞれ1位に輝きました。

利用者のクチコミには「無料で読めるマンガが多く、購入のきっかけになる」といった声や、「セールの際にかなりお得に購入できる」との意見が寄せられています。また、アプリの評価も高く、決済方法が多様で支払いがスムーズだという点もユーザーに喜ばれているようです。

次に【ブックライブ】が総合2位にランクインし、すべての評価項目で得点を伸ばしました。利用者はクーポンが豊富であることを強調しており、コストパフォーマンスの良さが評価されています。総合3位には前回16位から飛躍的にランクアップした【めちゃコミック】が入り、オリジナル作品の面白さや、サイトの使いやすさが評価されました。

出版社ランキングでは

一方で、出版社カテゴリでは集英社が運営する【マンガMee】が3年連続で総合1位を達成しました。アプリやサイトの使いやすさに関しては6年連続で高評価を得ており、特にわかりやすいデザインや豊富な作品数が好評です。利用者は「少女漫画が多くて好き」といった意見や、無料で読める作品がある点に喜びの声を上げています。

同じく集英社運営の【少年ジャンプ＋】は総合2位にランクインし、主に作品の充実度が評価されました。特に40代のユーザーからの支持が厚く、人気作品の更新や無料公開などもアピールポイントです。また、講談社の【Palcy（パルシィ）】も同点で2位で、「キャンペーン・ポイント」に関しては5年連続で1位の座を獲得しています。

新設カテゴリーに関して

さらに、新設されたカテゴリー別の部門では、【コミックシーモア】が「少年・青年マンガ」と「少女・女性マンガ」両部門で1位に輝き、業界における強みを示しています。これにより、多様なジャンルが揃うことが確認され、電子コミック市場全体の発展が期待されています。

この調査結果は、電子コミックサービスの品質やユーザーの声を反映した重要な指標となり、多くのユーザーに新たな利用のヒントを与えることでしょう。

調査の詳細についてはオリコン顧客満足度の公式サイトで公開されています。今後も、利用者のニーズに応じて進化していく電子コミック市場から目が離せません。