日本車両に導入された生成AI「ChatSense」の影響と将来性

日本車両に生成AI「ChatSense」が導入

株式会社ナレッジセンスが提供する法人向けChatGPTサービス「ChatSense」が、このたび日本車輌製造株式会社に導入されることとなりました。この導入は、日本車両が業務効率化とサービス品質の向上を目指す中での重要なステップです。

ChatSenseは、米国のOpenAIが開発した大規模タイトルの一つであり、そのチャットボット機能は急速に進化を遂げています。日本車両は過去20年以上にわたって蓄積してきた設計ドキュメントやトラブル対応ログ、さらには議事録などの重要なデータをChatSenseに学習させることで、AIをセキュアに活用した業務の効率化を進めています。

この取り組みに関して建設機械本部の栗本部長は、「トラブル対応のデータや過去の設計文書をAIに学習させることで、業務の迅速化を図る事ができ、大きな成果を上げている」とコメントしています。彼は特に、契約書の一次チェック業務や内製システム・制御設計の支援が迅速化された実績を強調しており、AIの効果的な活用が業務において顕著な影響を与えていることを示しています。

例えば、契約書の確認においてはAIがリスクを指摘し、修正案を提示することで、従来の業務フローを短縮させることができました。また、業務上で行っていたExcelでの記録管理もナレッジセンス社のサポートにより、高度な検索機能を持つRAGシステムによる情報の取得が容易になり、『ベテランの知見』へアクセスがしやすくなるなど、社内稼働が一層進んでいます。

さらに、今後はMicrosoft製品との連携も強化し、OutlookやTeamsなど日常的なコミュニケーションツールの活用も視野に入れているとのことです。これにより、業務のさらなる効率化が期待されます。

「ChatSense」の特長

「ChatSense」は多くの企業に導入が進んでおり、その最大の強みはセキュリティを強化した法人向けの機能を搭載している点です。このサービスには、企業専用のデータ学習機能やメンバー管理、ファイル整理機能があり、法人ユーザーのニーズに合わせた設計がなされています。

初期費用がかからず、導入期間の縛りもないため、企業が実際に試すハードルも低く設定されています。実際、多くの企業において「まずは使ってみたい」という声に応える形で、気軽に導入されているのです。

ナレッジセンスはこのようなサービスを通じて、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。AI技術が進化を続ける中、ChatSenseは企業の業務効率を高める強力なツールといえるでしょう。

このように、日本車両がChatSenseを導入したことは、業界全体にとっても一つのモデルケースとなる可能性があります。今後の展開が楽しみでなりません。興味のある方は、公式サイトや導入事例をチェックしてみてください。ChatSenseの詳細は、こちらからご覧いただけます。