クラブネッツとクラウドビューティ、LINE活用で美容業界の課題へ挑戦

美容業界に特化したサービスが新たに誕生し、その背景にはクラブネッツとクラウドビューティの業務提携があります。この提携により、顧客情報や予約情報を管理するPOSシステムから、LINE販促を通じて業界の課題解決を目指します。

提携の背景

株式会社クラブネッツは、東京都渋谷区に本社を構える企業で、POSシステム「BEAUTY POS」を展開する株式会社クラウドビューティ（本社：大阪府）の業務提携により、従来のマーケティングデータを最大限に活用したSNS販促を行う新しいサービス「+DIRECT」を提供します。この技術により、クライアントはLINE公式アカウントとCRMシステムを結びつけ、顧客の特性に応じた情報を確実に届けることが可能になります。

美容サロン運営を効率化し、デジタルマーケティングを支援するクラウドビューティは、顧客の予約や売上などの情報を元にしたフレキシブルな販促を実現します。この提携が生む顧客とのエンゲージメントの強化は、リピート促進や顧客単価の向上にも寄与するでしょう。

今後の展開

LINEを顧客接点の最前線として活用することで、より良い顧客体験を実現します。これからは、ポイント管理やアンケート、セグメント配信、さらに複数店舗の統合管理といった新しい販促施策を簡単に取り入れられるようになります。これにより、さまざまなマーケティング施策を手軽に展開可能になり、新しい顧客を引き寄せるための効果的なアプローチが期待できます。

「BEAUTY POS」とは

「BEAUTY POS」は、美容サロン運営に必要な機能が豊富に搭載されたPOSシステムです。顧客及び予約情報の管理はもちろん、売上分析やスタッフの成績管理など、経営に役立つツールが整っています。電子カルテやポイント管理などのオプションも充実しており、サロンのニーズに応じた柔軟なカスタマイズが特徴です。インターネットがあればPCやタブレットで利用でき、複数店舗の情報共有も容易に行えます。

「+DIRECT」とは

「+DIRECT」は、企業や店舗のLINE公式アカウントを利用したSNS販促を最大限に引き出すためのデータマネジメントプラットフォームです。顧客データベースの連携やセグメント配信、LINEのユーザーID取得によるCRMシステムの構築など、マーケティングに伴う様々な課題を解決できます。

クラブネッツについて

クラブネッツは、各業種のニーズに応じてDXソリューションを提供し、地域経済への貢献を目指しています。全国300以上の販売パートナーと協力し、販促システムを通じた企業活性化を支援しています。また、LINEヤフー社のマーケティングソリューションにおいても最上位の認定を受けています。

クラウドビューティについて

クラウドビューティは、美容業界に特化した総合プラットフォームを目指し、美容サロン管理など幅広いサービスを展開しています。つまり、顧客と美容業界との架け橋として、未来を切り開く存在であり続けます。

このように、クラブネッツとクラウドビューティの提携は、美容業界に新たな風を吹き込み、効率的な運営と顧客との関係性強化に貢献していくことでしょう。今後の展開が非常に楽しみです。