「STAFF START」がファンと企業をつなぐ新サービス「FANBASSADOR」提供開始！人材不足解消と売上拡大へ

ファンと企業をつなぐ新サービス「FANBASSADOR」

「STAFF START」を提供する株式会社バニッシュ・スタンダードは、深刻化する小売・サービス業界の人手不足解消を目指し、企業とファンを繋ぐ新サービス「FANBASSADOR」を提供開始しました。

「FANBASSADOR」は、企業の顧客やOB・OGなど、その企業を好きな人＝”ファン”と繋がり、「ファンバサダー」としてECサイトの共創やスポット雇用、ゆくゆくは直接雇用を実現することを目指しています。

「FANBASSADOR」のキー機能

「FANBASSADOR」は、企業がファンとの繋がりを深め、人材獲得と売上拡大を同時に実現するための様々な機能を提供します。

1. キュレーション機能

企業は、Instagram投稿をハッシュタグ検索し、ファンバサダー候補となるユーザーに自社ECサイトへの掲載依頼を行うことができます。掲載された商品はファンバサダーのアカウントを通じて拡散され、売上増加に貢献します。

さらに、ファンバサダーの売上実績を可視化することで、ブランドとの共創に貢献している「売上を作れる」ファンバサダーを見極め、育成することができます。

2. スコアリング機能

「FANBASSADOR」は、ファンバサダーの売上データや活動状況に基づいてスコアを算出します。単純な売上高だけでなく、ファン度や活躍度など多角的な指標に基づいたスコアリングにより、企業は自社に最適なファンバサダーを見つけることができます。

3. アンバサダー機能

企業は、優秀なファンバサダーに対し、ECサイトへのコンテンツ投稿を依頼し、成果に応じたインセンティブを支払うことができます。ファンバサダーは好きな企業での就業体験やオンラインでのスポットワークを通じて、報酬を得ることができます。

4. リクルーティング機能

企業は、転職や就職を考えている登録者や、オンラインでスポットワークをしてくれたファンバサダーに直接スカウトを送ることができます。ファンバサダーにとっても、自身の市場価値が可視化され、好きな企業から良い条件でオファーを受ける機会が増えます。

「FANBASSADOR」開発の背景

近年、人手不足が深刻化する中、働き方の多様化が求められています。しかし、店舗スタッフは自由な働き方の選択が難しく、離職率が高い傾向にあります。

「STAFF START」は、店舗スタッフがオンラインで活躍できる場を提供することで、働き方改革と人材不足解消を目指してきました。

「FANBASSADOR」は、この取り組みをさらに発展させ、ファンと企業を繋ぐことで、双方にとってより良い関係を構築することを目指しています。

「STAFF START」とは

「STAFF START」は、店舗スタッフが自社ECサイトやSNS上でオンライン接客を行うことができるスタッフDXツールです。

オンライン接客を通じてEC売上を可視化することで、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。これにより、スタッフの活躍と評価の場を広げ、報酬増加やキャリアアップを実現することができます。

「STAFF START」は、2,600を超えるブランドに導入されており、アパレル、化粧品、家具・家電、雑貨、食品、サービスなど多様な業種・業界で活用されています。

まとめ

「FANBASSADOR」は、企業とファンを繋ぐことで、人材不足解消と売上拡大を実現する画期的なサービスです。

企業は、ファンバサダーを活用することで、人材獲得、売上増加、ブランド認知度向上などの効果を期待できます。ファンは、好きな企業を応援し、働き方や収入の選択肢を増やすことができます。

「FANBASSADOR」は、これからの時代の新しい働き方を創造するサービスとして、注目を集めています。