2025年オリコン顧客満足度調査結婚式場情報サイトと相談カウンター

2025年8月1日、オリコン株式会社が発表した顧客満足度調査において、結婚式場情報サイト及び相談カウンターのランキングが発表されました。本調査は、実際にサービスを利用した2,409人を対象に、利用者の満足度を調査した結果です。調査結果では、

結婚式場情報サイトランキング

最も高い満足度を誇るのは、ゼクシィで、4年連続で総合1位を獲得しました。ゼクシィは、式場情報や結婚準備に関する有益な情報を提供しており、利便性が高く、多くの利用者から支持されている理由が明らかになりました。実際の利用者からは、次のような声が寄せられています。

- 「結婚準備の段取りについての情報が豊富で、役立った。」
- 「多くの式場を比較しやすい仕様が良かった。」

みんなのウェディングも初めて「予約のしやすさ」で1位に輝き、特にブライダルフェアの予約が簡単に行える点が高く評価されました。利用者の意見には、「式場の雰囲気が詳細にわかり、参考になった。」などの声もあり、次回の調査にも期待が寄せられます。

結婚式場相談カウンターランキング

一方で、Hanayumeウエディングデスクは、2年連続で総合1位を獲得しました。特に「店舗の雰囲気・清潔さ」が9年連続で1位となり、利用者からの信頼を集めています。このカウンターでは、見学予約の調整や式場の提案に対して、非常に高い満足度が示されました。実際に利用した方からは、「好みの式場を提案してもらえた。」との声が多く寄せられています。これに対し、ゼクシィ相談カウンターは、スタッフの親身な対応が評価され、総合2位となりました。特に、利用者の希望に合った式場を提案してくれる点で強みを発揮しています。

調査の背景

本調査は、結婚式場に関する情報を提供し、式場見学やブライダルフェアの予約を行うサービスに焦点を当てています。調査は複数の年にわたり行われ、利用者の真実の声が反映されています。

まとめ

2025年の調査結果からは、結婚式場情報サイトと相談カウンターそれぞれにおいて、利用者のニーズに応えるための洗練されたサービスが継続的に評価されていることが明らかになりました。結婚を控えるカップルは、これらの情報をもとに、より充実した選択をすることができるでしょう。今後も、それぞれのサービスがどのように進化し、利用者のニーズに応えていくのかが注目されます。