紙通知の限界を超えたデジタル化が進む。スマホ通知への期待高まる

紙通知からスマホ通知へ：デジタル化の波

近年、デジタル化が進む中で、私たちの生活スタイルも変わっています。特に行政からの通知については、紙での管理が厳しくなり、スマホによるデジタル通知のニーズが高まっているという事実が明らかになっています。

調査結果から浮かび上がる現実

xID株式会社が実施した調査によれば、約半数の人が「通知の見落としや紛失」を経験していることがわかりました。その中でも「保管場所がわからなくなった」という声が多く、紙の通知に関して管理の煩雑さが際立っています。これに対し、69.6％が「スマホ通知であれば防げた」と回答し、デジタルでの通知に対して高い期待を寄せています。

本物かどうかの不安

しかし、デジタル化の過程でさまざまな不安も浮かび上がっています。「本物か判断できない」という声や、「詐欺やフィッシングが不安」という意見も多いため、利用者の信頼を得るための施策がさらに求められています。特に、本人確認付きのアプリに対しては、安心感を持つ人が約6割に上るというデータもあり、これが利用意向を高める要因となっています。

アプリに求められる機能

調査結果からは、アプリに求められる機能についても示されています。最も多かったのは「見落とし防止」で、55％の人がこれを求めています。次いで「記録保持」が47％、「期限忘れ防止」が33％という結果が出ており、シンプルに情報を確実に届ける機能が求められていることがわかります。

世代を超えた需要

興味深い点として、世代を問わず6割以上がデジタル通知を利用したいと回答しています。特に20代では69.5％、60代でも63％が利用に前向きな姿勢を示しており、これは今後のデジタル化の広がりを示唆しています。

デジタル通知の意義

上記の調査結果から、紙による行政通知には「届いても気づけない」という課題が多いことが分かります。これを解決するためには、デジタル通知が欠かせません。また、マイナンバーカードを用いた本人確認付きのアプリを使用することで、安心感と利便性を向上させることが可能です。このような取り組みを通じて、地域住民と行政の情報交換がよりスムーズになることが期待されます。

SmartPOSTとxIDアプリ

xIDの「SmartPOST」は、マイナンバーカードを活用し、本人にしか受け取れない安全な通知を提供します。重要なお知らせを外出先でも確認できるため、紙での通知とは異なり、紛失の心配がありません。また、自治体側もデジタル郵便を利用することで、業務負担を軽減し、郵送コストを削減できます。

一方、「xIDアプリ」は、マイナンバーカードを用いて本人確認を簡単に行うことができるデジタルIDサービスで、さまざまな行政手続きに迅速にアクセス可能です。