業務改善を革新するBizteXの新サービス「インテリジェントフロー」とは

BizteXの新たな業務改善サービス「インテリジェントフロー」

BizteX株式会社（本社：東京都港区）が、新しい業務改善サービス「インテリジェントフロー」の提供を開始しました。このサービスは、特にIT人材不足や業務の属人化が課題となっている企業向けに設計されています。実績として3万件以上の業務自動化の情報をもとに、AIとDX専門家による知見を結集させ、職場の現場担当者に負担をかけることなく業務プロセス全体を最適化することを目指します。

1. サービスの背景

最近、企業の多くがデジタルトランスフォーメーション（DX）を進める中で、自動化ツール、例えばRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）やiPaaS（インテグレーション・プラットフォーム・アズ・ア・サービス）などの導入が進んでいます。しかし、これらのツールだけでは全体の業務プロセスの最適化までは至らず、一部のタスクに対する効率化にとどまっているという課題があります。また、情報システム部門が日々の業務に追われて業務改善にリソースを割けない、あるいはツール導入効果が見えづらいという状況も多発しています。

BizteXが提供する「インテリジェントフロー」は、こういった課題に対応した次世代のソリューション、「インテリジェント・プロセス・オーケストレーション（IPO）」に基づいています。従来のツール中心のアプローチとは異なり、このアプローチではテクノロジーと人の協力を最大限に活かし、業務プロセス全体を持続可能かつ効率的に再設計します。

2. 「インテリジェントフロー」の特徴

「インテリジェントフロー」は、DX推進をサポートするための高度な業務効率化サービスです。これは、AI、RPA、iPaaS技術に加えて、BizteXが蓄積したノウハウを活用し、専任のチームが非定型業務も含む業務プロセスの効率化を図ります。

A/SとBPaaSなどの従来型の業務効率化サービスとの大きな違いは、柔軟性の高さです。このサービスは、現場担当者にツールの操作を要求せず、部門横断的な業務の効率化を実現します。

3. 解決できる企業の課題

「インテリジェントフロー」は、DXの推進に困難を抱える企業が直面する様々な問題を解決します。多くの企業はデジタル化の必要性を認識しているものの、具体的にどこから手をつけるべきか迷っている状態にあります。また、RPAやiPaaSを導入したものの、その効果を実感できずにいる企業も珍しくありません。業務プロセスの複雑さからどこを自動化すればよいのか、現場の協力を得られない等の課題も数多く存在します。

さらに、IT人材不足の影響で、DX推進のためのリソースを確保できない企業も多く、情報システム部門が日常業務に追われ、業務改善に時間を割けないため、外部コンサルタントに依頼する余裕もないという状況です。

こうしたニーズに応えるために、「インテリジェントフロー」はAIとDXの専門家の知見を組み合わせ、業務プロセスの設計から改善までを専任チームが一貫して行うことで、現場の負担を最小限に抑えた効率的な業務改善を実現します。企業特有の業務特性にマッチしたアプローチを可能にし、従来のツール導入では解決できなかった複雑な課題への対応を実現します。

4. サービスの特長

- 業務自動化の実績をもとにしたプロセスオーケストレーションの構築

「インテリジェントフロー」は、BizteXが手掛けてきた業務自動化の実績を基にさまざまなバックオフィス業務に特化したテンプレートを提供、顧客のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。これは、設計、開発、運用、改善の各プロセスを通じて、企業特有のルールやシステム環境に迅速かつ確実に適応します。

- AIと専門家による業務分析と改善提案

AIを活用した業務の可視化が可能になり、部門や利用ツール、処理時間などの情報から改善点を提案します。これにより、必要な業務や進め方が早期に明確化され、導入時の負担を大幅に軽減できます。

- 自動化された効果測定と改善提案

「インテリジェント HUB」では、業務実行状況や費用対効果を可視化し、効果的な改善ポイントを自動で抽出・分析します。直感的なダッシュボードで成果を把握しやすくなり、追加投資の判断も容易になります。

5. 具体的なユースケース

ある企業では、人事担当者が手作業で採用候補者の面接情報を処理していたため、応募者が増える採用活動期間中には残業が常態化していました。けれども、「インテリジェントフロー」を導入したことで採用プロセスの自動化が進み、残業時間を大幅に減少させることに成功しました。

6. セミナーのお知らせ

今後、2025年6月13日（金）15:00よりオンラインにて、テーマ「AI×プロフェッショナルで実現する“止まらない業務改善”〜インテリジェントフロー徹底解説〜」のセミナーを開催します。このセミナーでは、業務自動化や業務改善をどのように進めるべきか、運用に関する不安を解消するための具体的な方法を解説します。詳細についてはお申し込み後に視聴用URLをお送りしますので、ぜひご参加ください。

＜セミナー概要＞