EcoFlowポータブル電源EFDELTAに関する重要なお知らせと交換プログラム

EcoFlowポータブル電源EFDELTAに関するお詫びと交換プログラム

EcoFlow Technology Japan株式会社は、ポータブル電源「EFDELTA」について重要なお知らせを発表しました。2022年8月に生産が終了したこの製品において、異常発煙や発火事象が確認されたため、安全性の確保と消費者の保護を目的として、回収と交換プログラムを実施することを決定しました。

自主回収・交換プログラムの概要

内閣府においても注目されているこのプログラムでは、EFDELTAを所有しているユーザーに対して、後継機種である「DELTA 2」への無償交換を行います。この交換により、新しいモデルの性能向上や安全性の強化が図られます。

ユーザーには、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。回収の開始は2024年2月を予定しており、詳細はEcoFlowの公式ウェブサイトで随時更新されます。今回の対応により、以前に対象外となっていた利用者も含め、該当者は製品確認をお願いしています。

EFDELTA使用中の方へのお願い

使用中のEFDELTAについては、バッテリーを0％まで放電し、高温多湿を避けて風通しの良い場所に保管するようお願いしています。放電後は使用や充電をせず、交換プログラム開始まで待機していただく必要があります。特に以下の点にご注意ください。

- 加熱装置や蒸気発生機器の近くでは放電しないこと。
- 湿度80%以上の環境での使用を避けること。
- 直射日光の当たる場所での取り扱いを避けること。

交換製品の詳細

交換される「DELTA 2」は、安全性に優れたリン酸鉄リチウムイオン電池を搭載しており、耐久性も大幅に向上しています。リサイクル回数が「EFDELTA」の800回から「DELTA 2」の3000回に増加することは、エコフローの持続可能な取り組みを象徴しています。

手続きについて

回収と交換の手続きは、オンライン受付フォームを通じて行われます。受付開始予定は2024年2月ですが、詳細はEcoFlowの公式サイトを通じて確認ください。対面での回収は行われないため、あらかじめご理解をお願いします。

EcoFlowのビジョン

EcoFlowは、クリーンな電力へのアクセスを目指し、新たなエネルギーソリューションを提供しています。今後も、高品質且つ安全な製品作りへ全力を尽くし、ユーザーへの信頼を築いて参ります。エコフローに関する詳細情報は、公式サイトをご覧ください。

何か疑問点や不明な点がある場合は、下記の問い合わせ窓口へのご連絡をお願い申し上げます。

- メール: [email protected]
- 電話: 050‐3355‐3196（平日9:30～17:00、土日祝除く）