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ムーミンショップが新たな顧客体験を提供

最近、ゾーウィー株式会社が運営している「MOOMIN SHOP ONLINE」において、株式会社ハックルベリーの高機能な定期購買アプリが導入されたことが発表されました。これにより、オンラインショップとファンクラブの連携が強化され、より充実した顧客サービスを享受できる運営が期待されています。

導入の背景と課題

ズーウィー株式会社は、ファンクラブを開始するにあたり、オンラインショップとの連携が不可欠であると認識していました。しかし、限られたスケジュールの中で質の高いサービスを提供することは非常に難しいと感じていました。

そんな中、ハックルベリーが提供する定期購買アプリがその希望に応え、オンラインショップの機能をスムーズに統合できる可能性を示しました。最も重要な点は、導入までの手順が希望通りであり、迅速に運営できる準備が整ったことです。

ハックルベリーの定期購買アプリの特徴

このアプリは、ユーザーにとって直感的で使いやすい設定画面を特徴としており、カスタマーサポートの質の高さでも人気があります。導入数が8,500を超え、多くのShopifyストアにおいて使用されている実績があります。また、顧客に合わせた柔軟な割引設定や、マイページのフルカスタマイズ機能を備えているため、店舗運営において非常に便利です。

MOOMIN SHOP ONLINEの魅力

「MOOMIN SHOP ONLINE」は、日本国内外のムーミン関連商品を扱う公式のオンラインショップです。人気のアイテムから、北欧から輸入された限定商品まで、幅広い商品ラインナップがそろっています。この新たな取り組みにより、お客様が一層満足できる体験を提供することができるでしょう。

ゾーウィーの展望

導入後の運営に関しては、顧客からの喜びの声を得られるファンクラブの運営を目指しているとのこと。また、オンラインショップと実店舗の相互送客の可能性にも期待が寄せられています。これにより、より多くのファンとの接点を持ち、ムーミンの世界観を深く楽しんでもらうことができます。

ハックルベリーのミッション

株式会社ハックルベリーは、「デジタル社会における“その人”らしい、暮らしの当たり前をつくる」というミッションのもと、ECサービスの企画・開発・運営に携わっています。連続起業家やスタートアップ経験豊富なメンバーが集まり、さらなるビジネスの拡大を目指しています。

まとめ

ムーミンショップの新しい定期購買サービスは、顧客により良い体験を提供するための重要な一歩です。このサービスを通じて、ファンクラブの円滑な運営と商品提供が実現されることが期待されます。今後の動向に注目が集まります。

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